Pegasus telefon

10 Aralık tarihli Malatya – İstanbul Pegasus uçuşum hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadan iptal edildi. Bana, ertesi güne uçak olduğunu ancak konaklama masraflarının karşılanmayacağını söylediler. Geceyi nerede geçireceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadığı için uçakla seyahat edemedim ve mecbu...

09.12.2025 tarihli, PNR: 1J7T5R numaralı Sabiha Gökçen (SAW) – Elazığ 06:50 Pegasus uçuşum için check-in işlemi sırasında açıkça mağdur edildim ve hukuka aykırı bir şekilde 630 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. İki bagajımı (kutuya sarılı hafif yürüteç ve orta boy tekerlekli bavul) ilk vezneye ver...

Pegasus Havayolları'ndan 23 Kasım 2025 tarihinde, 2 yetişkin ve 1 çocuk için 12 Aralık 2025 gidiş – 16 Aralık 2025 dönüş tarihli İstanbul – Londra uçuşlarıma ait, 1HL246 PNR numaralı Süper Eko paketli bilet satın aldım ve bu işlem için toplam 43.715 TL ödedim. 26 Kasım 2025 tarihinde, babamın dokto...

17.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Esenboğa – Erbil aktarmalı uçuşumda, bavulumu ilk aktarma durağı olan Esenboğa Havalimanı’nda bagaj bandından teslim aldığımda sağ arka tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Hasarlı bagaj teslim alan tek kişi ben değildim; aynı anda yaklaşık 4–5 kişi daha bavulunu ha...

8 Aralık 2025 tarihinde sjj – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşlu PC294 seferinizin 16.10 olan kalkış saati önce 18.40’a, sonra da 19.40’a ertelendi. Bu ciddi rötarlara rağmen tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, anlık olarak da net bir açıklama verilmedi. Yaklaşık 200 yolcu olarak sa...

08.12.2025 tarihli PC 2761 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 14.50’deydi, şu an 15.43 olmasına rağmen uçuşun ertelendiğine veya geciktiğine dair ne SMS, ne e-posta ne de Pegasus uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 saattir havalimanındayım ve uçuşun ne zaman gerçekleş...

Pegasus’tan kasım ayı içerisinde, Pegasus web sitesi üzerinden farklı tarihlerde satın almış olduğum ve PNR numaraları 1avmz5, 1hj7TV, 1guule ve 1HP75c olan uçuşlarıma ait faturaların, tarafıma şirket adına kesilerek gönderilmesini talep ediyorum. Faturaların; ik medikal tıbbi malzeme ve cihazları t...

07.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumda, biletimde varış noktası olarak Sabiha Gökçen Havalimanı yazmasına rağmen uçağımız İstanbul Havalimanı’na indirildi. Uçak içinde bu durumla ilgili ne detaylı bir açıklama ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Uçak, pistin ortasında durdu, bagaj teslimi yap...

Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan biletimi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere...

22.11.2025 tarihinde Pegasus Çağrı Merkezi ile, 03.12.2025 gidiş – 07.12.2025 dönüş tarihli Madrid uçuş biletimin iptali için telefon görüşmesi gerçekleştirdim. İki kişilik, 17dflz PNR kodlu rezervasyonda, görüşmenin başında kimlik bilgilerimi paylaşarak kendimi net şekilde tanıtmama ve yalnızca ken...

Bugün Pegasus tarafından, yapmadığım bir görüşme ile ilgili anket için telefonla arandım. Son 24 saat içinde firmayı ben aramadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, sanki aramayı ben gerçekleştirmişim gibi geri bildirim vermem beklenerek aranmak beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Telefon...

Pegasus ile gerçekleştirdiğim Dublin – Sabiha Gökçen uçuşumda, uçak içi eğlence hizmetini kredi kartıyla satın aldım; ancak uçakta bu hizmetin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat 20 Kasım’dan beri, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç...

Pegasus’un kendi uygulaması olan bol bol programına üyeyim. 7 Aralık’ta Basel’den Sabiha Gökçen’e yapacağım dönüş uçuşum için, tam 3 gündür (çarşamba günü dahil) mobil uygulama üzerinden puanlarımla yemek eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz yaptığım bu işlem şu an...

Bugün 13.15 Adana–İstanbul PC2103 seferi ile yolculuk eden 1955 doğumlu annem, Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişinin ardından, engelli/yaşlı yolcu gelen yolcu kısmında tekerlekli sandalye ile alınması gerekirken yaklaşık 1 saat boyunca orada tek başına bekletildi. Yaşlı bir kadının, çıkış kapısına ge...

Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1eepmt olan, 25.11.2025 tarihli, PC1281 sefer sayılı, 12.20 Sabiha Gökçen kalkışlı Stockholm Arlanda uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bu uçuş için toplam 1.503,00 TL iade almam gerekiyordu; ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. 21 Kasım’da telefonla Pegas...

7 Kasım 2025 tarihinde Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile seyahat ettim. Gidiş ve dönüş sürecimde bavulum resmen paramparça oldu, içindeki kıyafetlerim ve içeceklerim kırıldı, dağıldı ve birçoğu kullanılmaz hale geldi. Yaşanan bu durum hem maddi hem manevi olarak tatilimi mahvetti. Havaalan...

25 Mayıs 2025 tarihinde PC1920 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Lefkoşa 16:40 uçuşum, uçuşa yaklaşık 2 saat kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası ancak 4 saat sonraki uçuşa bilet bulabildik ve havaalanında 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle seyahatimizin ilk günü neredeys...

20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenarda ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve...

21.11.2025 tarihli sabah 06:50 kalkışlı PC2530 Pegasus uçuşumda, biletleme aşamasında belirtilen kabin bagajı ölçülerine tamamen uygun olan kabin çantam için, biniş kapısında haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlile...

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Bu bildiriyi, sadakat programınız olan BolBol sistemindeki akıl almaz fiyatlandırma politikasını ve yaşadığım maddi mağduriyeti dile getirmek için yazıyorum. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, sisteminiz puan kullanımını tamamen ...

Pegasus ile 1 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den 20:55’te Doha’ya olan uçuşum için, 24 saat kala, normal süresinde online check-in yapmaya çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde izin vermedi. En büyük sorun şu ki, check-in ekranında bugün olmasına rağmen sistem tarihi 25 Kasım olarak gösteriyor ...

15.09.2025 tarihli yurt dışı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in bagaj hakkı satın aldım. Ancak bu bagaj hakkını fiilen kullanmadım. Aynı gün, 15.09.2025’te saat 21:45’teki uçuşumdan önce, 20:00–21:00 saatleri arasında 0544345**** numaralı şahsi hattımdan Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve is...

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istiyorum; ancak iki gündür siteye erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sürekli 'ulaşılamıyor' uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem adımlarına bile başlayamıyorum. Cumartesi günü olan uçuşum için 1ggmdz PNR kodlu bi...