Pegasus Uçuş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

10 Aralık tarihli Malatya – İstanbul Pegasus uçuşum hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadan iptal edildi. Bana, ertesi güne uçak olduğunu ancak konaklama masraflarının karşılanmayacağını söylediler. Geceyi nerede geçireceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmadığı için uçakla seyahat edemedim ve mecburen otobüs ile yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Uçuş iptali sonrası Pegasus’la telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde çağrı merkezi numaralarına ulaşamadım. Ne iptal süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair bir destek alabildim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ek ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım. Otobüs yolculuğu için yaptığım tüm harcamaların ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin tazmin edilmesini, tazminat hakkımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.