Uçuşum Ertelendi Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

08.12.2025 tarihli PC 2761 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 14.50’deydi, şu an 15.43 olmasına rağmen uçuşun ertelendiğine veya geciktiğine dair ne SMS, ne e-posta ne de Pegasus uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 saattir havalimanındayım ve uçuşun ne zaman gerçekleşeceğine dair hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte Pegasus çağrı merkezini aradım ancak yoğunluktan dolayı telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne havalimanında ne de uygulama üzerinden doğru düzgün bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma hem resmi bir özür iletilmesini hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.