Pegasus Online Check-in Sisteminde Tarih Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Pegasus ile 1 Aralık 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den 20:55’te Doha’ya olan uçuşum için, 24 saat kala, normal süresinde online check-in yapmaya çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde izin vermedi. En büyük sorun şu ki, check-in ekranında bugün olmasına rağmen sistem tarihi 25 Kasım olarak gösteriyor ve bu nedenle sanki uçuşa 7 günden fazla süre varmış gibi check-in işlemini hiç açmıyor. Yani sistemde gün hatası olduğu için check-in ekranı teknik olarak kilitlenmiş durumda.

Bu akşam uçacağım bir uçuş için hâlâ check-in yapamamış olmak beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana check-in’in 24 saat içinde açılabileceği ve açılmazsa havalimanından check-in yapabileceğim söylendi. Ancak uçağın dolu olması, koltuk konusunda sorun yaşamam ya da havalimanında ekstra bir sıkıntı çıkması ihtimali nedeniyle bu yanıt benim için yeterince rahatlatıcı olmadı. Pegasus eskiden otomatik check-in yaparken, şimdi sistemdeki bu tarih hatası nedeniyle belirsizlik yaşıyorum.

Bu nedenle, sistemdeki tarih hatasının en kısa sürede kontrol edilmesini ve mağduriyet yaşamamam için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Mümkünse tarafıma telefon üzerinden ya da alternatif bir yöntemle check-in yapılması için destek verilmesini ve uçağa sorunsuz kabul edileceğime dair bilgilendirilmemi istiyorum.