to read complaints and reviews, or file yours.18 Ekim Pazar günü PC1888 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Kuzey Kıbrıs Ercan uçuşumda Pegasus’a sağlam teslim ettiğim bav...ulumu varışta banttan tamamen hasarlı şekilde aldım. Bavul o kadar zarar görmüştü ki, üzerine mavi bir örtü geçirilip poşete sarılarak teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgi
3 Eylül 2026 tarihinde PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda, orta boy sert kabin valizi...min tekerleklerinden birinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus görevlilerine bildirdim ancak herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece izlemem gereken adım
20.09.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda (PC4994) bagajımı Pegasus’un otomatik bagaj teslim sistemini kullana...rak kendim etiketledim ve teslim ettim. Etiketi kiosktan çıkarıp valizime yapıştırdım, sistemi kullanarak barkodu okuttum ve ekranda bagajımın Dalaman’a gönderilmek üzere sistemde
9 Ekim öğlen saat 13.00 civarında Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında g...iriş yaptım; ancak uçuşum defalarca ertelendi ve toplamda yaklaşık 14 saat rötar yaşadım. Uçuş saati önce 23.55’e, ardından 10 Ekim 02.00’ye ve son olarak da 02.55’e alınarak sürek
2019 yılı Nisan ayında Ordu’dan İstanbul aktarmalı Viyana uçuşumda Pegasus ile yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. S...abiha Gökçen Havalimanı’nda Viyana uçağını beklerken kız kardeşim ve çocuklarımızla birlikte havalimanından yiyecek ve içecek alışverişi yaptık. Bunlar ayrı bir çantadaydı. Uçağa b
19.05.2026 tarihinde PC956 sefer sayılı Pegasus Cenevre–İstanbul uçuşum için uçağa biniş kapısına, biletimde ücretsiz ol...arak hakkım bulunan ve her zamanki gibi koltuk altına sığan sırt çantamla geldim. Kapıdaki yer hizmetleri görevlisi A**** isimli çalışan, çantama sadece uzaktan bakarak ölçülere uy
Pegasus Hava Yolları’ndan 8 Ekim ve 18 Ekim tarihleri için Sabiha Gökçen’den Kars Havalimanı’na iki adet uçak bileti alm...ıştım. Uçuş saatlerine yaklaşık 3–4 saat kala biletlerimi Pegasus uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi almadım. Uyg
Pegasus Hava Yolları’nın bolpuan uygulaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bolpuan hesabımda bilet... almaya yetecek miktarda puan bulunmasına rağmen, 22 Kasım tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için puan kullanarak bilet almama sistem izin vermedi. Aynı hat ve benzer
10 Ekim 2026 tarihinde Pegasus ile Tiflis’ten Antalya Havalimanı dış hatlara yaptığımız uçuş sonrası valizlerimizi aldık...tan sonra bebek arabamızı teslim almak için ilgili bölüme geçtik. Yaklaşık bir buçuk saat beklememize rağmen bebek arabamız gelmedi; bunun üzerine Ç***** kayıp eşya birimine başvur
16.10.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Tiran uçuşumda, arkamızda görev yapan kabin memuru N***** Hanım’ın tutumundan dolayı ...ciddi şekilde rahatsız oldum. Uçuş boyunca N***** Hanım, görevli arkadaşlarıyla yüksek sesle sohbet etti ve neredeyse hiç susmadı. Gece yolculuğunda dinlenmek ve uyumak isterken,
14 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un PC5088 sefer sayılı Antalya–Sharm El Sheikh uçuşuyla Mısır’a seyahat ettim. Varış hava...limanında bagajlarımızı teslim alırken bant üzerindeki bazı bavulların açılmış olduğunu gördüm. Kendi iki bavulumun dışında belirgin bir sorun fark etmediğim için içeriklerini o an
Pegasus Hava Yolları’ndan 24.10.2026 tarihli PC2791 sefer sayılı Samsun Çarşamba (szf) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uç...uşu için bilet aldım. Bilet alırken özellikle tercih ettiğim bir koltuğu seçip bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak cep telefonu uygulamasından mobil biniş kartımı görüntülediğimd
11 Kasım 2026 tarihinde saat 11:05’teki Tiran – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumu, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ...ettim. İptal işlemini yaparken ekranda ceza tutarı “0” olarak görünmesine rağmen, işlem sonrasında biletimden ceza kesintisi yapıldığını fark ettim. Uçuşa ait PNR numaram 2H7YXG’d
01.10.2026 tarihli PC1213 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşum sonrası, sağlam şekilde teslim ettiğim Samsonite mark...a valizim tarafıma bir gün gecikmeli ve gövdesinde delik oluşmuş şekilde hasarlı olarak teslim edilmiştir. Bir yolcu olarak valizimi sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, hem zama
"Teşekkürler"
Pegasus’tan bol bol Extra üyesi olarak 14 Kasım gidiş, 21 Kasım dönüş İstanbul–Münih hattı için üç kişilik, tek PNR üzer...inden bilet aldım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu üç kişiden sadece birinin gidiş–dönüş biletinin iptal edilmesini, diğer iki kişinin ise sadece gidiş uçuşunun iptal edilm
8 Kasım Pazar tarihli Moldova Kişinev – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’un bilet fiyatlarındaki ani artıştan şikayetçiy...im. Takip ettiğim aynı uçuş, çok kısa bir süre önce yaklaşık 5.000 TL civarındayken sadece iki gün içinde 8.000 TL’nin üzerine çıkmıştır. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir
20/10/2026 tarihinde saat 11.45’te gerçekleşecek PC1952 sefer sayılı uçuşum için Diyarbakır Havalimanı’ndaki Pegasus kon...tuarına yaklaşık 09.23’te başvurdum. Kontuardaki görevli henüz işlemlerin başlamadığını söyleyerek beni geri çevirdi. Ancak kontuardan uzaklaştıktan çok kısa bir süre sonra, nered
"İlgileri için Pegasus teşekkür ederiz"
20 Ekim 2026 tarihli Pegasus PC2570 seferi için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Uçağın kalkış saati 06.55 olmasına rağmen en az 1 saat öncesinde havalimanında olmamıza karşın, personel yetersizliği nedeniyle bagaj teslimi tamamlanamadı ve uçağa alın
15 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2183 sefer sayılı 09:20 İzmir–İstanbul uçuşuna ve devamında 12:50 İstan...bul–Trabzon aktarmalı uçuşuna bilet aldım. Uçağın teknik arıza yapması nedeniyle İzmir–İstanbul uçuşu 11:30’da başka bir uçakla gerçekleştirildi ve Trabzon uçuşum 12:50’den 18:20’y
16 Ekim saat 22.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Moskova’ya gerçekleşen PC 386 seferinizde yaşadığımız muameleyi paylaşm...ak istiyorum. Sandviç dahil paket almış olmamıza rağmen, uçaktaki kabin ekibi ve sorumlu hostesler yalnızca satış odaklı davrandı ve parayla sipariş vermeyen yolcularla ilgilenmedi
19.10.2026 tarihli, PNR numarası 2hsfha olan Pegasus uçuşumu kaçırdım. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede bana, mevcut biletimden belirli bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık 11.000 TL iade alacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek yeni bir bilet satın almayı kabul ettim
20.09.2026 tarihi saat 23:00 ile 21.09.2026 tarihi saat 00:12 arasında Pegasus Müşteri Hizmetleri ile bilet iptal/değişi...klik işlemleri için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Uçuşuma 12 saatten az bir süre kalmıştı ve 7.000 TL değerindeki bilet hakkımın yanmaması için çözüm arıyordum. Görüşme s
