to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Oş’a 31 Ekim tarihli bir uçuş için bilet aldım. İsmim “...A********** A********* B*****” olmasına rağmen, uygulamada iki ismimi de yazarak giriş yapmama karşın biletimde sadece “A********** B*****” göründü. Bunun üzerine Pegasus’u aradım,
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak eşim ve kendim için bilet satın aldım. Sistem gereği puanla bilet alırken kısmi öd...eme yapılamadığı ve puanım bebeğimin biletine yetmediği için, biletlerimizi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bebeğimizi biletlerimize ücreti karşılığı
24.10.2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.50 uçağıma b...inmek üzere 11.25’te Pegasus kontuarının önündeydim ve yanımda bagajım vardı. Valizimin bu saate rağmen uçağa alınıp alınamayacağını görevliye özellikle sordum. Net ve kesin bir bi
1 Aralık tarihindeki Sabiha Gökçen – Nürnberg uçuşumda Pegasus biletimi sonradan aktarmalı hale getirerek mağdur etti. B...u değişiklikten sonra tarafıma yeni bilet hakkı tanındı ancak yeni bileti düzenlerken daha önce ödediğim valiz hakkımı iptal ettiler. Valiz ücretimi iade aldım fakat yeni bilete t
Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir aktarmalı olarak Karadağ Podgoritsa’ya gideceğimiz uçuşumuzda ciddi bir mağ...duriyet yaşadık. Sabah 07:20’de olması gereken İstanbul–İzmir uçuşumuz 10:05 itibarıyla hâlâ kalkmamış durumdaydı. Bu gecikme nedeniyle Karadağ uçuşumuz tarafınızca ertesi güne, sa
Pegasus ile yaptığımız son iki yurt dışı uçuşumuzda Londra ve Edinburgh havalimanlarında, Havalimanı girişindeki X-ray k...ontrolünden geçmemize rağmen, uçağa biniş kapısında tekrar ek güvenlik aramasına tabi tutulduk. Elin ülkesinde standart güvenlikten geçerken bile bu kadar detaylı aranmazken, kapıd
Bugün saat 06:15’teki Kayseri–İstanbul Pegasus uçuşum için havalimanındaydım. Uçağa son çağrı anonsunu bizzat duymama ra...ğmen check-in alanına gittiğimde görevliler kapının kapandığını söyleyerek beni uçağa almadılar. Oysa uçağın kalkışına yaklaşık 35 dakika daha vardı. Görevliler, bir sonraki uçuşa
23.10.2026 tarihli, PNR numarası 2y3as8 olan uçuşumuzda Pegasus Hava Yolları yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadık. Saat... 20:10’da Kıbrıs’tan Kayseri’ye, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak gidecektik. Pegasus’un Kıbrıs uçağı yaklaşık 2 saat rötar yapınca, tamamen Pegasus kaynaklı bu gecikme nede
22.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Düsseldorf – İstanbul uçuşumda valizim kayboldu ve aradan günler geçmesine ...rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Uçuş sonrası havalimanında kayıp bagaj raporu dolduruldu ve hdqpc22334 numaralı dosya açıldı. Kayıp valizimle ilgili görüştüğüm her yetkili bana sad
23 Ekim 2026 tarihinde saat 23:55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye yapılan PC2746 seferinizle ilgili yaşadığı...mız koltuk problemi nedeniyle şikayetçiyim. Biletleme sırasında yan yana koltuk tercih etmemize rağmen, check-in sırasında benim koltuğum 21b, eşimin koltuğu ise 3e olarak göründü
23 Kasım 2026 ile 26 Kasım 2026 tarihleri arasında Antalya’da konaklamalı bir tatil için ETS Tur üzerinden bir paket sat...ın aldım. Paket kapsamında Antalya–Ankara gidiş dönüş uçak biletlerimi de ekledim ve 26 Kasım 2026 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya 22:25 saatli dönüş uçuşumu Pegasus üzerinden, PNR
28 Eylül 2026 tarihli PC4640 Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşumda teslim aldığım valizim, tamir edilemeyecek derecede hasar...lı halde tarafıma ulaştı. Hasarı havalimanında fark edip hemen Pegasus yetkilisini çağırdım, valizi göstererek tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak görevli, tutanak tutulmasına g
20.30’da gerçekleşmesi planlanan, daha sonra 21.30’a ertelenen 2GS3GH rezervasyon kodlu Pegasus Gaziantep Havalimanı – S...abiha Gökçen Havalimanı uçuşumda yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. Biletimdeki soyadım “Sabahat Sabahat” olarak yer alırken, kimliğimdeki doğru soyadım “Sabahat Ayat
23/10/2026 tarihinde saat 20:30 Pegasus Gaziantep Oğuzeli çıkışlı uçuşumuz için havalimanına saat 20:00 civarında giriş ...yaptık, check-in işlemlerimizi önceden yapmıştık. Kontuarda valizleri teslim ederken soyadımızın yanlış yazıldığı söylenerek Pegasus ofisine yönlendirildik. Ofise gittiğimizde soy
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım bir uçuşta kendi PNR numaram üzerinden oğlum adına da bilet oluşturduk. Online check-i...n aşamasına geldiğimizde sistem benim check-inimi sorunsuz şekilde yaparken, oğlumun bileti için check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve herhangi bir açıklama da göremi
23.10.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan (SAW) Piriştina’ye (prn) olan uçuşumuzda, 50...6a numaralı biniş kapısında son derece uygunsuz ve baskıcı bir uygulamaya maruz kaldık. İki yolcu olarak seyahat ediyorduk ve kapıda, 5.628,00 TL tutarında kapı ücreti ödemeye zorl
Pegasus üzerinden 2 yetişkin için toplam 11 birim tutarında bilet aldık, uçuşa yaklaşık 3 hafta varken rezervasyonumuzu ...iptal etmek zorunda kaldık. İptali Pegasus uygulaması üzerinden yaptık. Uçuşa bu kadar süre olmasına rağmen tarafımıza yalnızca 3 birim civarında iade yapıldı, geri kalan tutar ke
Pegasus’tan Kahramanmaraş – İstanbul arası uçuş bileti almak istiyorum ve uçak içi evcil hayvan kapasitesinin uygun olup... olmadığını bilet almadan önce mutlaka teyit etmem gerekiyor. Ancak hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Ücretsiz hattınızdan ve canlı destekten defalarca denememe rağmen hi
Pegasus Havayolları’nın 8 Mayıs 2026 Cuma tarihli PC1196 İstanbul Sabiha Gökçen – Bristol uçuşum şirket tarafından iptal... edildi, ancak bilet ücretimin faiziyle birlikte iadesi hâlâ tam olarak yapılmadı. Pegasus’tan gelen 08/06/2026 tarihli iptal bildiriminde PC1196 seferinin iptal edildiği ve PNR nu
Pegasus’tan 2 Kasım tarihli İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı PC630 sefer numaralı Şarm El Şeyh uçuşu için 2E686R kodlu bi...r bilet satın aldım. Uçuşumun saati biletleme sırasında 07.50 olarak görünüyordu ancak daha sonra tarafıma gönderilen bildirimle uçuş saatinin 05.40’a çekildiği belirtildi. Aynı g
Pegasus Hava Yolları üzerinden 3 kişilik uçak bileti satın aldım ve toplam 17.600 TL tutarındaki ödeme hesabımdan tek se...ferde tahsil edildi. Ancak bu ödemeye karşılık tek bir fatura talep etmeme rağmen tarafıma tam 9 ayrı fatura gönderildi. Canlı destek ile defalarca iletişime geçerek durumu açıkça
22 Ekim 2026 tarihli PC2255 Muğla Milas – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağa 18...:45’te bindirildik, ancak yolcu beklendiği söylenerek uçak yaklaşık 19:30’da kalktı. Buna rağmen asıl sorun uçuş sonrası bagaj tesliminde ve Havalimanı görevlilerinin tutumunda ort
23 Ekim sabah saat 07.00 İzmir – Adana (Çukurova) Pegasus uçuşu için 21 Ekim’de iç hat ekonomi sınıfı bilet satın aldım.... Uçuş günü sabah 06.00’da havalimanında olmama ve elimde biniş kartım olmasına rağmen, check-in bitmemiş olmasına karşın görevli personel uçağın dolu olduğunu, bu nedenle uçağa alı
Pegasus’tan 5 Kasım tarihli uçuş için toplam 6.846 TL tutarında bilet satın aldım. Kendi isteğimle bileti iptal etmeme r...ağmen, ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli “sistem, sistem” denilerek somut bir çözüm sunulmadı v
