Pegasus Hava Yolları'ndan Hasarlı Ve Gecikmeli Valiz İçin 15.240 TL Tazminat Talebi

01.10.2026 tarihli PC1213 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşum sonrası, sağlam şekilde teslim ettiğim Samsonite marka valizim tarafıma bir gün gecikmeli ve gövdesinde delik oluşmuş şekilde hasarlı olarak teslim edilmiştir. Bir yolcu olarak valizimi sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, hem zamanında elime ulaşmaması hem de hasarlı ulaşması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili olarak havalimanında bgy International Services tarafından bgypc13952 referans numaralı “Property irregularity Report” düzenlenmiş ve bagajımın kayıp/hasarlı olduğuna ilişkin tutanak altına alınmıştır. Valizimi ertesi gün teslim almak zorunda kaldığım için havalimanına tekrar gidip gelmek durumunda kaldım ve bu süreçte ulaşım vb. Kalemler dahil çeşitli masraflarım oluştu. Ayrıca valizime bir gece boyunca ulaşamadığım için, içinde bulunan ve o gün için bana gerekli olan temel ihtiyaçlarımı yeniden satın almak zorunda kaldım. Tüm bu nedenlerle ortaya çıkan toplam masraf ve maddi zararım 15.240 TL’dir.

Pegasus Hava Yolları’na defalarca kez yazılı ve fotoğraflı belgelerle başvurmama rağmen, hem valizimde oluşan hasarın giderilmesi hem de gecikme nedeniyle yaptığım zorunlu harcamaların tarafıma ödenmesine ilişkin talebim reddedilmiştir. Yapılan incelemenin sonucunda yolcuyu kusurlu göstermeye yönelik bu yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Valizimin hasarı ile gecikmeden kaynaklanan ulaşım ve temel ihtiyaç alışverişi dahil tüm giderlerimin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli sorumluluğun şirket tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.