Ercan Uçuşunda Hasarlı Bavul Ve Şirketin Sorumluluk Reddine İtiraz

18 Ekim Pazar günü PC1888 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Kuzey Kıbrıs Ercan uçuşumda Pegasus’a sağlam teslim ettiğim bavulumu varışta banttan tamamen hasarlı şekilde aldım. Bavul o kadar zarar görmüştü ki, üzerine mavi bir örtü geçirilip poşete sarılarak teslim edildi.

Havalimanında bu durumla ilgili rapor tutuldu ancak inceleme sonucunda kullanıcı kusurlu olduğum söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve zararım karşılanmadı. Daha sonra e-posta yoluyla yaptığım başvuruya da yine kullanıcı kusurlu bulunduğum yönünde dönüş yapıldı.

Uçağa sağlam teslim ettiğim, hava yolu şirketinin sorumluluğunda taşınan bavulun bu derece hasarlı şekilde tarafıma dönmesi ve buna rağmen sorumluluğun reddedilmesini kabul etmiyorum. Hasar gören bavulun muadili yeni bir bavulla değiştirilmesini, zararımın karşılanmasını ve dosyamın tekrar incelenmesini talep ediyorum.