Pegasus Uçuşunun 14 Saatlik Gecikmesi Ve Yetersiz Telafi Şikayeti

9 Ekim öğlen saat 13.00 civarında Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için havalimanına zamanında giriş yaptım; ancak uçuşum defalarca ertelendi ve toplamda yaklaşık 14 saat rötar yaşadım. Uçuş saati önce 23.55’e, ardından 10 Ekim 02.00’ye ve son olarak da 02.55’e alınarak sürekli değiştirildi.

Bu uzun süre boyunca tarafıma makul bir çözüm üretilmedi; yalnızca son uçuş için bir adet sandviç ikram edilerek konu geçiştirildi. Rötar süresince oluşan ulaşım, konaklama ve yeme-içme giderlerim tamamen görmezden gelindi. Yolcu ilişkileri tarafında da sürece dair sorumluluk alan, mağduriyeti önemseyen bir yaklaşım göremedim.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, bilet bedeliyle birlikte rötar sebebiyle ortaya çıkan ulaşım, konaklama ve yeme-içme giderlerimin yasal haklarım çerçevesinde tazmin edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.