Doğum Tarihi Düzeltmesi Sonrası Online Check-in Engellenmesi

03 Eylül 2026 tarihinde Ankara–Antalya uçuşumuz için Pegasus’tan aldığım bilete kızımın doğum tarihini satın alma sırasında yanlış girmiştim. Daha sonra doğum tarihi 14.01.2014 olacak şekilde düzeltildi ancak buna rağmen online check-in yapmak istediğimde sistem kızım için “belge kontrolü başarısız” uyarısı veriyor ve sadece havaalanından check-in yapılabileceği belirtiliyor.

Kendi yaptığım basit bir tarih giriş hatası, sistemde sonradan düzeltilmesine rağmen online check-in’i tamamen engelliyor ve bu nedenle bize havaalanına saatler önce gitmemiz gerektiği söyleniyor. Küçük bir bilgi düzeltmesi için yolcunun 4 saat önce havaalanında olmak zorunda bırakılması ve bu sürecin tamamen manuel işleyişe bağlanması bana hem mantıksız hem de yolcu mağduriyeti oluşturan bir sistem hatası gibi geliyor.

Pegasus’tan, doğum tarihi gibi basit bir bilginin düzeltilmesi sonrası online check-in yapılabilmesini sağlayacak şekilde sistemde düzenleme yapılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların gereksiz yere erken havaalanına gitmek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse özür/iyileştirme bekliyorum.