Pegasus Uçuşunda İlaç İçin Su Talebi Reddedildi

28.08.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan saat 07.55 kalkışlı, Ercan Havalimanı 09.05 inişli Pegasus uçuşumda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında ilaçlarımı almam gerektiği için kabin ekibinden özellikle ilaç içmek amacıyla su talep ettim ancak buna rağmen su verilmedi.

İlaç içmem gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bu süreçte bir bardak suyun bile çok görülmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından zor durumda bıraktı. İlaçlarımı alamadığım için uçuş boyunca baş ağrısı çektim ve bu durum yolculuğumu oldukça olumsuz etkiledi.

Uçuş sonrası Pegasus müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, hatlar sürekli başka yerlere yönlendirildi ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim. Hem kabin ekibinin bu yaklaşımını hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini, ilgili uçuşta görevli kabin ekibinin davranışının incelenmesini ve benzer bir durumda yolcuların özellikle sağlık söz konusu olduğunda mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.