Pegasus Uçuşunda Patlayan Bavul İçin Standart Bagaj Talebi

Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı bandan aldığım anda bavulumun yaklaşık bir buçuk karış büyüklüğünde, ciddi şekilde patladığını ve yırtıldığını gördüm. Hemen havalimanındaki ilgili birime giderek durumu bildirdim. Bavulumu Migros’tan almıştım, bilinen bir markası yoktu ve yaklaşık 1.500 TL ödeyerek almıştım.

Müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmede önce bunun “küçük hasar” olduğu ve bir şey yapamayacakları söylendi. Daha sonra ise “yaptırın, ücretini ödeyelim” dendi ancak hasarın büyüklüğü nedeniyle tamir edilebilecek bir durumda değildi, kimse bu kadar büyük bir yırtığı ve patlağı yapmayı kabul etmedi. Sonuç olarak uçuş sırasında bu hale gelen bavulla ortada kaldım.

Bavulun fişini bulamıyorum ve Pegasus’tan parasını talep etmiyorum. Sadece havalimanlarında hasarlı bagajlar için verilen standart bavullardan bana da verilmesini istiyorum. Uçuş sonrası bu kadar büyük bir hasarın sorumluluğunun üstlenilmesini ve mağduriyetimin en azından böyle bir bagaj verilerek giderilmesini talep ediyorum.