Rize Havalimanı’nda Kaybolan Bagaj Ve Uzun Gecikme Sonrası Özür Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde kızlarımla birlikte gerçekleştirdiğimiz İstanbul Sabiha Gökçen – Rize PC2770 seferinde iki adet bavulu bagaja verdik. Rize Havalimanı’na indiğimizde bavullardan biri tarafımıza teslim edilmedi ve bu nedenle kayıp eşya bürosuyla görüştük.

Bagajımız günlerce tarafımıza ulaştırılmadı ve ancak 4 gün sonra akrabamız aracılığıyla teslim alabildik. Bu süreçte Pegasus yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanmış hissi yaşadık ve mağduriyetimiz ciddiye alınmadı.

Kızlarımla yaptığımız bu yolculukta yaşadığımız stres, mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle Pegasus’un bizden resmi bir özür dilemesini talep ediyorum.