to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde Amman – Ankara Esenboğa uçuşu için PNR kodu 1ZH8DX olan bir bilet satın aldım. Ödemeyi yurt dışı banka kartımla 256 dolar olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma 250 dolar iade edileceği belirtildi.
Pegasus’un kendi sitesinde yurt dışı kartlar için iadenin en geç 7 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını, 96 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak verilen sürelere rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yurt dışı kartıyla yapılan bu işlemim için vaat edilen 250 dolarlık iade tutarının bir an önce kartıma yatırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak 2026 İzmir – Madrid uçuşu için 1mbgsz PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı biletin fiyatı yaklaşık 1.700 TL daha aşağıya düştü. Fiyat bu kadar kısa sürede bu seviyede d...
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.01.2025 tarihli, kalkış saati 07:05 olan ve PNR numarası 1yrkx4 olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Sefer ...
5 farklı yurt dışı uçuşumun (PNR numaraları: 148ZB1, 148JLU, 148GVH, 148HYB, 148G4J) biletlerini iptal ettim ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini talep ettim. İade işlemini başlatalı 10 iş günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Pegasus müşteri hi...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
Yorumlar