to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları mobil uygulaması üzerinden az önce bilet almaya çalışırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme ekranındayken, yalnızca 1 saniyeliğine uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, hiçbir ek hizmet seçmediğim halde bilet ücreti 2.100 TL’den 2.810 TL’ye yükseltildi.
Aynı uçuş için, aynı oturumda, sadece çok kısa süreli bir çıkış‑giriş sonrasında bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak hem adil değil, hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durum. Üstelik Pegasus’ta üyelik hesabım var ve işlem sırasında hesabıma giriş yapmış durumdaydım.
Pegasus’tan beklentim, uygulamada işlem yaparken yaşadığım bu ani fiyat artışının incelenmesi ve biletimin ilk gördüğüm 2.100 TL’lik fiyattan düzenlenmesi; mümkün değilse de aradaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Bu konunun acil olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Pegasus’tan hayatımda ilk defa bilet almak istedim ancak yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 29 Kasım Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na 20.05 uçağı için Pegasus hesabıma giriş yaparak bilet bakıyordum. Sistem üzerinden bu uçuş saatini seç...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 20 Nisan gidiş, 24 Nisan dönüş olmak üzere Ankara‑Viyana uçuşu için bilet almaya çalışırken, uygulamada hizmet bedeli alınmıyor denilmesine rağmen tarafıma 1.766 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Uygulamadaki bilgilendirme ile ödeme ekranında çıkan tutar birbiriyle ç...
Pegasus web sitesi ve mobil uygulamasından uçak bilet fiyatını 2200 TL olarak görüp ödeme onay sayfasında ödemeyi onaylandıktan sonra sistemde geçici hata oluştuğu için işlem yapılamadı uyarısını 3 defa aldım. Uçak bileti fiyatını tekrar kontrol ettiğimde bilet fiyatını 2600 TL'ye çıkarttıklarını fa...
20 Ocak saat 10.55’teki Antalya-Helsinki Pegasus uçuşu için, eşim ve kendim adına Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş toplam 16.306 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1gundu). Ancak sadece iki gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda kişi başı 1.400 TL faz...
Pegasus mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya çalışırken “Aynı cihaz üzerinden giriş limiti doldurdun” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yollar denedim ve müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak hi...
Yorumlar