Yanıltıcı Uçuş Bildirimleri Ve Kişisel Veri İhlali Talebi

Pegasus’a ait mobil uygulamada, hesabımda adıma tanımlı hiçbir bilet ya da rezervasyon bulunmamasına rağmen, PC2679 ve PC2664 seferlerine ilişkin çeşitli bildirimler almaya başladım. Uygulama üzerinden bana ekspres bagaj ve sıra beklememe, kapı numarası değişikliği, uçak gecikmesi ve yolcu alımının başladığına dair bildirimler gönderildi. Ancak bu uçuşlarla hiçbir alakam yok ve sistemde üzerime kayıtlı bir bilet bulunmuyor.

Bu nedenle kişisel verilerimin yanlış işlendiğini ve bu durumun KVKK kapsamında bir ihlal olabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak 23 Ocak tarihinde telefonla Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. O tarihten bu yana sadece “talebiniz inceleniyor” içerikli otomatik e-postalar alıyorum, ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de konunun kaynağı ve nasıl düzeltileceği hakkında bilgi veriliyor.

Pegasus’tan, bu bildirimlerin bana neden ve hangi veri işleme süreci sonucunda gönderildiğine dair açık, net ve yazılı bir şekilde detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi hatalı işlem nedeniyle ilişkilendirildiğinin tarafıma bildirilmesini ve bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum.