to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’a ait mobil uygulamada, hesabımda adıma tanımlı hiçbir bilet ya da rezervasyon bulunmamasına rağmen, PC2679 ve PC2664 seferlerine ilişkin çeşitli bildirimler almaya başladım. Uygulama üzerinden bana ekspres bagaj ve sıra beklememe, kapı numarası değişikliği, uçak gecikmesi ve yolcu alımının başladığına dair bildirimler gönderildi. Ancak bu uçuşlarla hiçbir alakam yok ve sistemde üzerime kayıtlı bir bilet bulunmuyor.
Bu nedenle kişisel verilerimin yanlış işlendiğini ve bu durumun KVKK kapsamında bir ihlal olabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak 23 Ocak tarihinde telefonla Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. O tarihten bu yana sadece “talebiniz inceleniyor” içerikli otomatik e-postalar alıyorum, ancak ne somut bir açıklama yapılıyor ne de konunun kaynağı ve nasıl düzeltileceği hakkında bilgi veriliyor.
Pegasus’tan, bu bildirimlerin bana neden ve hangi veri işleme süreci sonucunda gönderildiğine dair açık, net ve yazılı bir şekilde detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin kimlerle, hangi amaçla ve hangi hatalı işlem nedeniyle ilişkilendirildiğinin tarafıma bildirilmesini ve bu hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihli PC 2761 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 14.50’deydi, şu an 15.43 olmasına rağmen uçuşun ertelendiğine veya geciktiğine dair ne SMS, ne e-posta ne de Pegasus uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 saattir havalimanındayım ve uçuşun ne zaman gerçekleş...
Merhaba, 02/09/2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden almış olduğum biletlerim 04/09/2025 tarihinde herhangi bir uçuş iptali olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Neden iptal edildiği konusunda bilgi almak istediğimde çağrı merkezi aracılığı ile benim iptal ettirdiğimi iddia etmektedirler...
25.01.2026 sabahı itibarıyla Pegasus’tan bana ait olmayan bir yolcuya ait bilet ve uçuş bilgilerini içeren SMS’ler almaya başladım. Görünen o ki, bir başkası bilet alırken telefon numarasını yanlış girmiş ve sistemde benim numaram tanımlanmış. Bu durum hem kişisel veri güvenliği açısından beni raha...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden her zamanki gibi İstanbul Sabiha Gökçen – Basel 31.12.2025 gidiş ve Basel – Sabiha Gökçen 03.01.2026 dönüş olacak şekilde, PNR kodu 1jfrkv olan biletimi satın aldım. Ancak pazartesi günü uygulamadan kontrol ettiğimde, "Uçuşunuz bulunmamaktadır" şeklinde uyarı almay...
Pegasus üzerinden aldığım bileti check-in yapmak isterken, sistem doğum tarihlerini otomatik olarak yanlış girdi. Bu hatadan dolayı işlem sırasında sorun yaşadım ve sonuçta benden ek ücret talep edilerek tahsil edildi. Hata tamamen sistem kaynaklı olmasına rağmen, bu durumun faturası yolcuya çıkarıl...
Yorumlar