to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihli PC 1661 sefer sayılı Trabzon kalkışlı, Düsseldorf Havalimanı varışlı uçuşum saat 04.05’te gerçekleşmesi gerekirken, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 225 dakika gecikmiş ve uçak yaklaşık 08.00 civarında kalkmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle SHY-YOLCU yönetmeliğinin 7 ve 8. Maddeleri kapsamında tazminat hakkımı kullanmak istediğimi aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ilettim.
Görüşme sırasında tarafıma en geç 96 saat içinde bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen yalnızca incelemenin devam ettiğine dair otomatik e-postalar gönderildi, somut bir sonuç ya da çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yalnızca “hızlandırma maili” atabileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu süreç, Pegasus’un tazminat ödememek için süreci bilinçli olarak sürüncemede bıraktığı izlenimi oluşturmaktadır.
PNR numaram 1HUNYG’dir. SHY-YOLCU yönetmeliği kapsamında hak ettiğim tazminatın hiçbir ek oyalamaya gerek kalmaksızın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
02.01.2025 tarihinde saat 14:40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 195 dakika rötar yaptı. Hava koşullarıyla ilgili herhangi bir problem olmadığı, gecikmenin tamame...
24/11/2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirmemiz gereken Trabzon – Düsseldorf uçuşumuz, 1GJ7Z5 PNR numarası ile kayıtlı olup, ekonomi sınıfında ve 5 saatten fazla gecikmeli olarak yapılmıştır. Bu gecikme nedeniyle hem ben hem de eşim ciddi şekilde olumsuz etkilendik. Süreç boyunca yalnızca uçağın ...
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım, PNR numarası 1LTQ1V olan ve 10 Ocak 2026 tarihinde saat 23.55’te kalkması gereken uçuşum, üçten sonra gerçekleşen ciddi bir rötarla uçuş yaptı. Uçuşun bu kadar gecikmesi sebebiyle sabah yapmam gereken iş görüşmem ve toptancılarımla planladığım görüşmelerim tamamen ...
02.02.2026 tarihli PC2823 Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 18:15’ten 19:30’a ertelendi. Bu uçuşta içeride yolcular olarak gereksiz yere uzun süre bekletildik; uçağın içinde dakikalarca beklememize rağmen yeterli ve düzenli bilgilendirme yapılmadı, he...
03.01.2026 tarihli PC2321 sefer sayılı Denizli – İstanbul uçuşumun gecikmesi nedeniyle İstanbul – Münih bağlantılı uçağımı kaçırdım ve planlanan varış saatimden yaklaşık 24 saat sonra, ertesi gün uçmak zorunda bırakıldım. Bu durum hem seyahat planımı tamamen bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet ve ...
Yorumlar