Pegasus Evcil Hayvanlı Uçuşta Haksız Ücret Ve İade Reddi

Buse

07 Şubat 03:01

475

Pegasus Havayolları'ndan Pazartesi günü İstanbul'a uçmak için bilet aldım. Avantaj paket aldığım için kilogram artsın diye koltuk seçmek zorunda bırakıldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp evcil hayvanımın kaydını yapmak istediğimde avantaj paket olduğu için değişim yapılamayacağını, evcil hayvanla koridor kenarında uçamayacağım söylendi. Uçmak istiyorsam bileti iptal edip cam kenarı olan yeni bir bilet almam söylendi. Yeni bilet alıp uçuşuma evcil hayvanımı eklemek için ücret ödemesini yaptım. Telefondaki arkadaş herhangi bir bilgilendirme yapmadı, köpeğimde gelişim geriliği olduğu için aşı periyotları diğer hayvanlardan farklı, havaalanında aşının günü geçtiği gerekçesi ile uçuşa alınmadık. Günün son uçağıydı ve başka bilet alacak durumum yoktu. Biletin ücretini talep ettiğimde iade yapmadılar. Arayıp talep açtığımda da benim hatalı olduğumu bildirip iade yapmayı reddettiler. Bu kadar kaba, kötü ve çözümden uzak bir işletme olamaz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Havayolları Evcil Hayvan Taşıma Prosedürü Hakkında Eksik Bilgi Verdi

Uğur

Pegasus

02 Ağustos 2023 17:56

5.190

Pegasus Havayolları evcil hayvan taşıma prosedürü hakkında yanlış ve eksik bilgi verdiği için mağduriyet yaşatıyor. Web sayfasında ön koltuklar ve acil çıkış koltukları dışında evcil hayvan taşınabilir yazıyor. Teyit için iki defa çağrı merkezini aradım ve bana uçuşun evcil hayvan için uygun olduğun...

Pegasus Evcil Hayvan Bileti Hatası Nedeniyle Uçağı Kaçırdık Saatlerce Havalimanında Bekledik

Beyza

Pegasus

10 Mayıs 2025 16:45

3.772

Pegasus sağ olsun defaatle mağdur ediyor. 10.05.2025 tarihi saat 13.45'te İstanbul-Trabzon uçuşu için saat 12.00'de havalimanındaydım. Evcil hayvanlarla uçacağım için dış hatlar kontuarına yönlendirdiler. İşlemleri yaparken müşteri hizmetleri üzerinden evcil hayvanlarıma bilet almıştım. Müşteri hiz...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Evcil Hayvan Biletinde Yanlışlık ve Ekstra Ücret Şoku

Deniz

Pegasus

14 Ocak 2025 17:08

1.062

26.12.2024 tarihinde yurt dışına evcil hayvanıma aldığım bileti yaktılar, sebep olarak aşı eksiği sundular. Halbuki her şeyin tam olduğu ve Tarım Bakanlığı onaylı kağıdı göstermeme rağmen kabul etmediler. O anda kedimi eve gönderdim, tabii yaşadığım o şokla yıkıldım. Aradan 15 dakika sonra yanlışlık...

Pegasus Bebek ve Evcil Hayvan İle Beraber Seyahat Etmek Mümkün Değilmiş

Muzaffer

Pegasus

27 Kasım 2023 02:02

5.443

Yurt dışı uçuşumu eşim, ufak bebeğim ve köpeğim ile beraber yapmak için Pegasus'tan bilet aldım. İnternet sitesinden evcil hayvan işlemi yapılamadığı için önce bileti aldım, sonra çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre, bizim durumumuzda olan aileler yan yana oturamıyormuş çü...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Evcil Hayvanla Uçuşta Yaşanan Büyük Mağduriyet

Esra

Pegasus

24 Şubat 2025 18:35

4.094

Yurt dışı uçuşta evcil hayvan mağduriyeti! Cumartesi günü saat 13:1o'daki Frankfurt üçümüz için Pegasus'tan bilet almıştık. Eşim - oğlum - küçük ırk köpeğimiz ve benim için. Pegasus sayfasında yer alan 32x32x50 cm ebadındaki çanta içinde köpeğimiz ile bankoya geldik. Çantalı köpeğimizi tarttıklarınd...