to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kapı Geç Açıldı, Su İkramı Yok Ve Ek Masraflar, Plan Kaybı Oluştu
07.07.2026 tarihli İstanbul – Atina PC1191 ve 10.07.2026 tarihli Atina – İstanbul PC1192 uçuşlarımızda Pegasus kaynaklı ciddi operasyonel aksaklıklar yaşadık. Özellikle dönüş uçuşumuzda, Atina–İstanbul PC1192 seferinde uçağın kapıları geç açıldı, ardından teknik arıza gerekçesiyle uçak içerisinde 1 saatten fazla bekletildik.
Yoğun sıcak havaya rağmen bu süre boyunca uçak içinde bekletilen yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Hem fiziksel olarak rahatsız edici hem de Pegasus’un hizmet kalitesi açısından son derece hayal kırıklığı yaratan bir durumla karşılaştık.
Bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndaki İspark otoparkında park süremiz aştı ve ekstra ücret ödemek zorunda kaldık. Gidiş uçuşundaki rötar yüzünden ise Atina’daki randevulu Akropolis biletimiz yandı ve bu planımızı da kaybetmiş olduk.
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili SHGM’ye yaptığımız başvuru, yasal 3 saatlik sınır gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı; ancak Pegasus’un sunduğu bu kalitesiz hizmetin ve oluşturduğu ek masrafların görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
07.07.2026 tarihli PC1191 seferi için PNR kodum 2xcmt1, 10.07.2026 tarihli PC1192 seferi için PNR kodum 2XCMYE’dir. Müşteri memnuniyeti kapsamında oluşan masraflarımın ve yaşadığım mağduriyetin bol bol puan veya uçuş kuponu şeklinde tanzim edilmesini talep ediyorum.
