to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Çıkışlı Uçuş Gecikmesi Ve Kaçırılan Aktarma İçin Pegasus'tan Telafi Talebi
04.08.2026 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman aktarmalı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Erzurum çıkışlı uçuşumuz yaklaşık 1 saat gecikmeli kalktı. Bu gecikmenin ardından İstanbul Sabiha Gökçen’e indiğimizde, aktarma yapacağımız Dalaman uçuşunun çoktan gerçekleştiğini öğrendik.
Gecikmeye rağmen aktarmalı uçuşumuzu yakalayabilmemiz için herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonrasında görüştüğümüz Pegasus görevlileri sadece çeşitli bahaneler sunmakla yetindiler. Yaşadığımız mağduriyet karşısında ne havaalanında ne de iletişim kanalları üzerinden tatmin edici bir destek alamadık.
Bu süreçte kaçırdığımız aktarma nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de seyahat planlarımız tamamen aksadı. Mağduriyetimizin giderilebilmesi için Pegasus’tan Dalaman uçuşumuz için ek bir uçuş hakkı veya benzer şekilde kullanılabilecek bir promosyon tanımlanmasını talep ediyoruz. Uçuş bilgilerimizi ve yaşadığımız durumu gösteren görseli de eklemiş bulunuyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede telafi edilmesini bekliyoruz.
