Pegasus müşteri hizmetleri telefon

Pegasus’tan 08.12.2026 tarihli Krakow–Ankara uçuşu için bilet aldım. Bu uçuş seyahate yaklaşık 1 ay kala Pegasus tarafın...dan iptal edildi ve bana en erken alternatif olarak 11 Aralık tarihli Krakow–Ankara uçuşu sunuldu. Ben ise tüm yıllık izin planımı 04.12.2026 – 08.12.2026 tarihleri arasında olacak...

22.10.2026 tarihli PC2281 ve 24.10.2026 tarihli PC2292 seferlerinizde ciddi rötarlar yaşadım. İlk uçuşumda PC2281 seferi... yaklaşık 90 dakika, ikinci uçuşumda PC2292 seferi önce 80 dakika, ardından 95 dakikalık gecikmeye çıktı. Üstelik bu durum sadece bu iki uçuşla sınırlı değil, Mart ayından beri Peg...

Pegasus Hava Yolları üzerinden annem adına alınmış açık gidiş‑dönüş biletinin dönüş kısmını online sistem üzerinden soru...nsuz bir şekilde değiştirdim; ancak gidiş biletini değiştirmeye çalışırken sistem defalarca hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görülen bu hata, ...

05 Ekim’de Pegasus üzerinden 18 Ekim tarihli, saat 10.00 kalkışlı Kuala Lumpur – İstanbul Sabiha Gökçen (KUL–SAW) hattın...daki 2H2WHL PNR kodlu uçuş için 4 gün geçerli olacak şekilde 613,07 TL bedelle fiyat sabitleme işlemi yaptım. Süre dolmadan, yurt dışındayken bileti satın almak istediğimde sistem ...

20.09.2026 tarihi saat 23:00 ile 21.09.2026 tarihi saat 00:12 arasında Pegasus Müşteri Hizmetleri ile bilet iptal/değişi...klik işlemleri için bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Uçuşuma 12 saatten az bir süre kalmıştı ve 7.000 TL değerindeki bilet hakkımın yanmaması için çözüm arıyordum. Görüşme s...

Pegasus Hava Yolları’ndan 22.10.2026 tarihli İstanbul–Erzurum uçuşu için PNR numarası 2Y3ADQ olan bir bilet aldım. Bu bi...lete kayıtlı olan yeğenimin doğum tarihi 2016 olması gerekirken sistemde 2009 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, bilgilerin MERSİS’ten geldiğini,...

16.10.2026 tarihinde saat 08.00’de Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yapacağım, PNR numarası 2HH94Y olan Pegasus uçuşum için y...aşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü ayak parmağım kırıldığı için uçuşta tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duydum ve Pegasus ile iletişime geçerek bu hizmeti...

11.10.2026 tarihli Amsterdam–İstanbul–Ankara bağlantılı PC1254 ve PC2676 uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim metalik gr...i, büyük boy sert kapaklı valizim kayboldu ve o günden beri net bir bilgi alamıyorum. Esbpc77012 numaralı gecikmiş bagaj raporum oluşturulmasına rağmen, valizimin nerede olduğu ve ...

3 Eylül tarihinde Pegasus üzerinden Erzurum–Marsilya uçuşu için iki adet bilet satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 5 ...dakika sonra, hiçbir uçuşu kullanmadan rezervasyonu iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün banka hesabımdan 455 € tutarında çekim yapıldığını gördüm ve bugüne kadar tarafıma herhangi ...

4 Kasım tarihinde Antalya’dan Düsseldorf’a Pegasus Hava Yolları’ndan PC5001 seferi için kampanyadan faydalanarak kişi ba...şı 80 avroya bilet aldık. Biletleri aldıktan yalnızca bir gün sonra ise uçuşumuzun iptal edildiğini hem SMS hem mail yoluyla bildirdiler. Uçuş iptal edildiğinde bize herhangi bir ...

24/11/2026 tarihli PC1158 sefer sayılı Dublin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. SMS ile b...ana gönderdikleri linkte, böyle bir iptal halinde bilet değişikliği, konaklama, yemek, havalimanı transferi ve ayrıca tazminat hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Buna dayanarak, kendi...

Pegasus’un Balkanlar için sunduğu %50 indirim kampanyasından yararlanarak 3 kişi için bilet almak istedim. 19 Kasım gidi...ş, 24 Kasım dönüş olacak şekilde, toplamda yaklaşık 20 bin liralık bir bilete 1500 TL civarında indirim uygulanıyordu. Ancak kampanya süresi çok kısa tutulduğu ve müşteri temsilcis...

27.08.2026 tarihli PC2834 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumun 23.05’te gerçekleşmesi gerekirken 00.10...’a ertelenmesi, bu süreçte kapı numarasının değiştirilmesi ve verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kapı görevlisi, uçuşun 00.50’de gerçekleştirileceğini sö...

Pegasus uygulamasında satın aldığım, son iki saate kadar iptal edilebilir ve açığa alınabilir olarak gösterilen bir bile...timle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uçuşum 10 Eylül 2026 tarihliydi. Bilet için yaklaşık 6800 TL ödeme yaptım ancak iptal/erteleme işlemi sırasında iade edilen kısımla ilgili ...

Bugün sabah saat 05.20’de Adana’dan Antalya’ya yaptığım 2dtrh7 kodlu Pegasus uçuşunda, uçağa binmeden önce özellikle uya...rmama rağmen kabin bagajı olarak verdiğim çantamın içindeki yazıcım kırılmış durumda elime geçti. Çantayı uçuş sonrasında evde açtığımda yazıcının kırıldığını fark ettim, havaliman...

01.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2553 sefer sayılı Erzurum – Sabiha Gökçen uçuşunda yaşlı ve kendi ihtiyaç...larını tek başına gideremeyecek durumda olan annem ve babam seyahat ettiler. Rezervasyon aşamasında, uçak içine kadar ve inişte Havalimanı çıkışına kadar tekerlekli sandalye hizmet...

Pegasus’tan aldığım 179c37 kodlu açık biletimi bugün kullanmak ve işlem yapmak istediğimde sistem hatası nedeniyle ne ku...llanım ne de iptal hakkımı kullanamıyorum. Pegasus’un web sitesinde ve yönlendirildiğim sayfada “Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şeki...

28 Ağustos 2026 sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz Pegasus ...uçuşunda, yaklaşık 10 gram ağırlığında altın bileziğimizi uçakta unuttuk. Bilezik, kabin içinde 23e ve 23f numaralı koltukların arasındaki bölüme sıkışmış durumda bırakılmıştır, ya...

31.08.2026 tarihli, saat 00:45’te Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşu için aldığım ve PNR numarası 2C2QT6 olan biletime, 220 TL... ödeyerek ücretsiz bilet iptal paketi satın aldım. Toplamda 3.476 TL ödediğim bu bilet için, uçuşa 3 gün kala iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma yalnızca 3....

Pegasus Havayolları’nın 21.11.2026 tarihli İstanbul–Stockholm uçuşumun saatinin değiştirilmesi sonrasında ücretsiz iptal... hakkımın tutarsız şekilde uygulanması nedeniyle mağdur oldum. 26.08 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, uçuş saatindeki değişiklik nedeniyle tarafıma ücr...

19 Temmuz tarihinde Stuttgart (STR) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) arasındaki PC972 sefer sayılı uçuş için Pegasus Hava ...Yolları’ndan 27txm3 rezervasyon kodlu bilet aldık. Uçuştan önce tarafımıza uçuşun rötarlı olacağı bilgisi verildi ve biz de bu bilgilendirmeye güvenerek havalimanına rötarlı kalkış...

Pegasus bol bol üyesi olarak 03.08.2026 tarihinde Barcelona gidiş ve 10.08.2026 tarihinde Sevilla dönüş olmak üzere eşim...le birlikte gidiş‑dönüş yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim. Normal şartlarda 3 Ağustos’taki Barcelona uçuşumun BolPuan’larının 4 Ağustos’ta, 10 Ağustos’taki Sevilla uçuşumun BolPuan’l...

Pegasus üzerinden internet sitesi aracılığıyla yarın için Erzincan–İstanbul hattına toplam 7 kişilik uçak bileti satın a...ldım. Acil bir cenaze durumu ortaya çıktığı için bu biletlerin iptalini ya da en azından saat değişikliği yapılmasını talep ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, cenaz...