to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya hattındaki 05.55 uçuşuma biletim vardı. İşim beklediğimden erken bittiği için, aynı gün 00.35 Pegasus uçuşuna geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu uçuşta 18 koltuk boş olduğunu söyleyerek beni bilet satış görevlilerine yönlendirdile...
18 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile Cenevre–İstanbul uçuşum (PNR: 1qha45) bulunuyor. Engelli bir yolcu olarak, mevzuat gereği ücretsiz ekstra diz mesafeli koltuk hakkım olmasına rağmen Pegasus bu talebimi hem reddediyor hem de süreci ciddiye almayan, otomatik cevaplar verdiğini düşündüğüm yanıtlarla ...
19.01.2026 tarihinde saat 18:00’deki İstanbul – Samsun PC2794 Pegasus uçuşumda, uçuş saatinden tam bir saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hazır bulunmama rağmen firmanın operasyonel hataları ve yetersiz bilgilendirmeleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında check‑in işlemi ...
19 Şubat 2026 tarihli Antalya – Samsun uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bilet satın almak üzere işleme başladım. Tüm seçimleri yapıp ödeme ekranına kadar ilerlediğim aşamada sistem “koltuk kalmadı” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Sayfayı yenileyip tekrar...
17.02.2016 tarihli, PNR kodu 1zyqzl olan Pegasus uçuşum için online check-in yaptım ve sistem tarafından ücretsiz olarak 14b ve 14c numaralı koltuklar atandı. Bugün tesadüfen rezervasyonumu kontrol ettiğimde, hiçbir onayım alınmadan koltuk numaralarımın 31. Sıraya, uçağın en arka tarafına alınmış ol...
16.02.2026 tarihinde Pegasus ile yaptığımız Gazipaşa – Alanya – Sabiha Gökçen uçuşu için 3 kişilik bilet aldım ve PNR numaramız 1MLY8Y ile online check-in işlemi yaptım. Check-in sırasında 33a, 33b ve 33c koltuklarını özellikle birlikte oturabilmek için revize ettim. Uçuş günü havaalanında bagaj te...
Pegasus Hava Yolları’ndan yaklaşık 6 ay önce, sabah 10.30 kalkışlı bir uçuş için bilet aldım ve bu sırada ek ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Daha sonra uçuş saatim tarafıma sorulmadan sabah 07.30’a alındı. Kocaeli’de oturuyorum ve bu nedenle havaalanına ulaşabilmek için sabah 04.00’te evden çık...
17.02.2026 tarihli PC2257 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı biletimin online check-in işlemini yaparken sistem beni mutlaka koltuk seçmeye zorladı. Koltuk ücretini mevcut 5611 bol bol puanımdan 3300 puan kullanarak ödemeyi seçtiğimde ise ekranda her defasında “sistemi...
12 Şubat tarihinde PC2092 numaralı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşunda ciddi bir kabin temizlik eksikliğiyle karşılaştım. Uçağa bindiğimde koltuğumun bulunduğu alanda yerde kullanılmış ıslak mendil ve mendilin poşeti çöp olarak duruyordu. Bir yolcunun kullandığı atığın bir sonraki yolcuya bırakılması...
12.02.2026 tarihinde saat 15:45 kalkışlı Sabiha Gökçen – Antalya, Pegasus Havayolları uçuşumda (PNR: 1Q3MSV) daha rahat yolculuk etmek için ekstra ücret ödeyerek 15a numaralı koltuğu satın aldım. Ancak uçağa bindiğimde bu koltuğun aynı sıradaki ve diğer koltuklara göre bariz şekilde daha dar, daha k...
13 Şubat saat 23.55'te İstanbul Sabiha Gökçen – Merzifon uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım ve 8 Şubat’ta, yaşlı anneannemle birlikte sorunsuz binebilmek için erkenden online check‑in işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen havalimanında yaşadıklarım nedeniyle uçağa alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadı...
13 Şubat sabah 08:30 Edremit–İstanbul Pegasus uçuşunda iki farklı konuda ciddi mağduriyet yaşadım ve bu nedenle şikayetçiyim. Uçağa biniş kapısında kabin bagajlarımız tek tek tartıldı ve eşimle birlikte ekstra 2400 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Daha önce Pegasus ile yaptığımız hiçbir uçuşta k...
26 Şubat gidiş, 28 Ocak dönüş olmak üzere Mardin’e Pegasus üzerinden gidiş‑dönüş uçak bileti almaya çalıştım. Sistemde toplam 2.000 TL olarak uygun fiyatlı uçuş gösteriliyordu, ayrıca hesabımda bulunan puanımı da kullanabileceğim belirtiliyordu. Tüm uçuşu, saatleri ve hatta koltuk seçimimi bile yapt...
10 Şubat tarihinde Prag – Sabiha Gökçen uçuşunuzda, Pegasus Havayolları ile seyahat ederken Airpods kulaklığımı kabinde unuttum. Kulaklığımı, aktarmalı uçuşum sırasında fark ettim ve hemen ertesi sabah Pegasus ile iletişime geçtim. 11 Şubat sabahı saat 07:39’da 0 (216) 588 *** numaralı hattı aradığ...
20 Ocak Salı günü saat 23.15 İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus Kayseri uçuşum için (PC2740 numaralı) saat 22.00’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunmaktaydım. Öncelikle PNR numaram olan 1MEX1L ile gerek kendi telefonumdaki Pegasus uygulaması, gerek tarayıcı gerek ise bilgisayar aracıl...
Pegasus ile yapacağım Kıbrıs uçuşu için kapıda sırada beklerken, görevli personel arka sıraları alacaklarını söyleyerek bizi arkaya yönlendirdi. Biz de kurala uyarak arka tarafa geçip bekledik. Ancak daha sonra bizden sonra gelen yolcuların öne doğru alındığını gördük. Bu durum hem sıra düzenine he...
Pegasus ile gerçekleştirdiğim PC1591 Çukurova–Düsseldorf uçuşumda, PNR numarası 1P67UC olan rezervasyonumda eşimle birlikte aynı rezervasyon numarasına sahip olmamıza rağmen yine ayrı koltuklara atandık. Ben uçağın ön tarafında oturtulurken eşim uçağın en arka kısmına verildi. Bu durum Pegasus ile y...
09.02.2026 tarihinde PC747 sefer sayılı Sharjah – Sabiha Gökçen uçuşumuzun saat 05.20’de kalkması gerekirken uçağımız ancak 06.48’de havalanabildi. Gecikmenin sebebi olarak önce yakıt olmadığı, ardından da trafik yoğunluğu nedeniyle çıkış izni beklediğimiz söylendi. Ben, bebeğim, annem ve kardeşim o...
• Merhaba. 30.01.2026/ 01.02.2026’de Kars turumuz vardı. 30.01.2026 günü SAW havalananına uçuşumuz için gittik fakat ajans uçuşu iptal etti, gidemedik. O nedenle dönüş biletimizi Pegasus’tan almıştık. SAW’daki Pegasus’a gittik; oradaki hanımefendi bize iptal ya da açığa alma ile ilgili bilgi vermedi...
19.01.2026 tarihinde saat 18:00’deki İstanbul – Samsun PC2794 Pegasus uçuşumda, uçuş saatinden tam bir saat önce havalimanında hazır bulunmama rağmen firmanın operasyonel hataları ve yetersiz bilgilendirmeleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında check‑in işlemi yapılamayınca p...
18 Ocak 2026 tarihli Erzurum – İstanbul 22:35 Pegasus uçuşum için önce tarafıma uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi ve ben de hızlıca ücretsiz olarak bileti farklı bir güne aldım. Daha sonra bu uçuşun aslında yapılacağı söylendi ve tekrar aynı uçuşa bileti değiştirdim, bu değişiklik için benden ek...
"Kırık valizimin tamir ücretini ödediğiniz için teşekkürler Pegasus"
23 Aralık tarihinde Ankara – Bodrum uçuşumda Pegasus’un yaptığı overbook işlemi nedeniyle, ücreti ödenmiş koltuğuma rağmen uçağa alınmadım ve koltuğum başka birine satıldı. Bu nedenle ertesi gün uçmak zorunda kaldım ve sabah için alınmış önemli doktor randevuma da yetişemedim. Havalimanındaki Pegas...
