Çocuğumla Yan Yana Oturmamız Sağlanmadı Ve Destek Gösterilmedi

12 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Trabzon’dan Antalya’ya 17:45 uçuşu için yaptığımız seyahatte, 25 aylık oğlumla beni farklı sıralarda koltuğa check-in yaptılar. Küçük bir çocukla yalnız seyahat ederken ayrı sıralara oturtulmak hem güvenlik hem de çocuğun psikolojisi açısından son derece yanlış bir uygulama.

Bu durumu havalimanında ikinci arama aşamasında fark ettik. Görevliye durumu ilettiğimde yeni check-in yapılacağı ve biletin telefon numarama gönderileceği söylendi fakat herhangi bir bilet ya da düzeltme gelmedi, sorun çözülmedi. Sonuç olarak küçük çocuğumla birlikte bu mağduriyeti yaşadım ve süreç boyunca hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Pegasus’tan hem yazılı bir özür hem de bu uçuşa dair koltuk planlaması konusunda açıklama bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için küçük çocukla seyahat eden yolcuların mutlaka yan yana koltuklara yerleştirilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.