Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Pegasus
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.315
Pegasus
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%10.6
- Dört Yıldız%6.5
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%74
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
2.410 şikayet
Pegasus Kendi Sorumluluklarını Yerine Getirmeyip Üstüne Para Alıyorlar
Uçuşumdan 2 saat öncesinden web sitelerinden check-in yapmaya çalıştığımda bu işlem henüz açılmamıştır yazıyordu. Henüz kelimesini kullandıkları için içimden havaalanından yaparım dedim. Bu arada check ini en 5 defa yapmaya çalışmama rağmen henüz açılmamıştır yazıyordu. Havaalanına gittiğimde ise so...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Pegasus Kesilen Para Tutarı
03.06.2021 tarihinde İzmir havaalanından Hakvar Turizm Limited Şirketinden uçak bileti aldım işlem karttan geçildi 5 dakika sonra bileti iptal ettik başka bir şirketten aldığımız için bize aynı gün ödemesi bankanıza geçer dediler. 10 gün geçti. 490 TL çekilen tutar bankamıza geri iade olarak 362 TL ...
Pegasus Bizden Para Aldılar
Sabiha gökçe hava alanından Erzurum'a saat 11 de Pegasus şirketinden 7 bilet almıştık. Saat 9:44 orada olmamıza rağmen geciktik diye biletimizi akşam 18:00 attılar. Üstüne bizden para aldılar. Hem mağdur edip, hem de üstüne, kar amacı güden bu firmayı şikayet etmek istiyorum. Kendileri mağduriyetimi...
Pegasus, Tam Anlamıyla Hayal Kırıklığısın.
Merhaba, 6 Haziran 2021 tarihi pazar günü firmanız 49T7L2 rezervasyon kodlu 12:30 uçuşuna bilet ayırdım ancak uçuşuma iki saatten fazla bir süre kala uçuşumu ertelemek durumunda kaldım. Bir önceki gün bilet hakkında Bilgi almak için aradığım 0850********49 numaralı çağrı merkezi numaranızı aradım ta...
Pegasus Kapı Değişikli Mağduriyeti
Pegasus'un son andaki kapı değişikliğinden dolayı uçağı kaçırdım İstanbul Sivas 19.30 44prlf PNR numaralı uçağını 2 saat önceden hava alanına gidip bagajımı verip biletimi almama rağmen kaçırdım. Biletimde 206 b numara kapı yazdığından uçak saatine kadar orada bekledim. Uçağı kaçırdıktan sonra bagaj...
Pegasus'UN Özel Hizmet (tekerlekli Sandalye) Mağduriyeti
Pegasus Havayolu firmasından özel hizmet (tekerlekli sandalye) talep ettim. Yetkililer tarafından bu talep sisteme işlendi. SAW havaalanında bu hizmet uygulandı fakat Kars havaalanında bu hizmet uygulanmayarak büyük mağduriyete sebep olundu. İncelenmesini istiyorum.
Pegasus Müşteri Temsilcisinin Bilgisizliği
26Mayıs 2021 saat22:24 te Pegasus hava yolları a. Ş. Firma müşteri temsilcisi ile 08503991701 numaralı hatla yaptığım görüşmede kendilerine saray Bosna'dan 06.01.2009 doğum tarihli yeğenime bilet alacağımı ama yeğenimin türkçesinin iyi olmaması sebebiyle de refakatçi istediğimi özellikle belirttim. ...
Pegasus'un Yaşattığı Büyük Rezillik
Eşim Rus vatandaşı olup, kendisine 11 Haziran için İstanbul'dan moskova domodeva ya bilet almıştık. Ancak 1 Haziran dan beri uçuşlar sebepsiz iptal ediliyor. Burayı arıyoruz, bilet hala aktif, ancak aynı günün biletlerini satışa kapatmışsınız,11 haziranda havaalanına gelip rezil olmayalım diyoruz, ş...
Pegasus Uçuşa 40 Dakika Kala Yetişmez Bahanesi
Türkiye'den Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne firmanızdan bilet aldım. Uçuştan 2 saat öncesinde havaalanında bulunmama rağmen evde kal uygulaması olmadığı için uçuş yapamayacağım söylendi. Asker olduğumu dile getirdim. Kıbrıs'taki karantinamızın askeriye tarafından takibinin yapıldığını ve Ordu evind...
Pegasus Personeli Yardımcı Olmadı
Bugün 16.45 te Sabiha Gökçen havaalanından, Hatay havaalanına uçuş yapacaktım, havaalanındaki e11 de duran görevli yüzünden yapamadım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çocuğumla mağdur oldum. Online işlemleri de hata veriyordu.
Pegasus'un Mağdur Etmesi
02.06.2021 20.45 Antalya Gaziantep uçağı aktarmalı olarak Pegasus'tan yer ayırttım. 18.45'ten beri havaalanında bekledim uçak geç geldi 21.00 da almaya başladı. Sonra çıkan hafif tartışma sonucu uçak hareket etmedi polis çağrıldı. Uçak 22.20 de hareket etti kabin amiri ve görevli kabin ekibine eğer ...
Pegasus Ekstra Bagaj İçin Tekrar Ödeme Talep Etmek
31 Mayıs Ercan Gazipaşa uçuşunuz için fazladan bagaj aldık. 300 kusur lira ödedik 20 kilo için. Havaalanına geldiğimizde bu kilo sadece ercan İstanbul uçuşu için geçerli dendi. Daha önce sürekli yaptığımız işlem. Transit yolcuyuz nasıl olur valizleri İstanbul'da boşaltıp tekrar mı vereceğiz dedik. B...
Pegasus Covid Testini Kabul Etmiyor!
Bilet sitesinde 0-72 saat yazmasına rağmen daha 48 saati dolmadan testi kabul etmeyip yeniden havaalanında test yapılmaya zorlanıldı. Uçuşa 2 saat kala bu işlemleri yapmak zorunda kaldık. Kendi sitelerinde 0-72 yazan görüntü de elimizde mevcuttur. Yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağız.
![profile]()
1 DestekçiPegasus Havayolu Şirketi Hakkında
E*** adına 22 Mayıs 2021 tarihinde Elazığ -Antalya arası Pegasus havayolu şirketinden aldığım bileti ne bir mesaj ne de bir mail gönderilmeden Bingöl- Adaklı ilçesinden 2 buçuk saat yol giderek ticari taksi ile 300 TL verip, giderek havaalanına gittiğimde uçağın iptal olduğu öğrenip büyük bir şok ge...
Pegasus Bagajıma Sahip Çıkmadı
Merhabalar, Ukrayna'dan Türkiye’ye PC1723 sefer numaralı 25.05.2021 02.55 saatindeki uçağıma alkolümü taşıyabilmem için ekstra bagaj hakkı almam gerektiği söylendi ve bende 25 dolar karşılığı bağaj hakkımı büyüttüm fakat bagajımı teslim alırken şişeler kırılmış ve çantamdaki bütün eşyalar zarar görü...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiPegasus Çok Yanılttı
16.05.2021 PNR: WU1RY7 Beyrut- İstanbul uçuşumuza PCR testimizin olmadığı gerekçesiyle alınmadık. ( Aşılarımızın olması, 3 gün önce Beyrut' girişte PCR testimizin yapılması, Beyrut' un bizim aşılarımızı kabul etmesine rağmen canım ülkemin Beyrut'a 100$ kazandırmak için PCR testi istemesi ayrıca traj...
Pegasus Valizimi Kırıp Kendince Belirlediği Tutarı Kabul Etmemi İstedi
16/05/2021 saat 18:00 3AT6UG PNR numaralı Antalya-İstanbul Pegasus uçağıyla seyahat ettim ve valizimi uçak altı bağaj olarak teslim ettim. Uçuş bitimi ardından valizi almaya gittiğimde valizimin kırıldığını tespit ettim. Havaalanında kırık valizle ilgili prosedürleri yaptırdım. İnternet üzerinden ba...
Pegasus 'ta Bagaj Hasarı Karşılanmaması Durumu
İzmir Ankara uçuşumda, valizim patlamış ve kırılmış. Pegasus çalışanı, 3-4 cm önceden oluşan dikiş atmasına, ALL damage etiketi yapıştırarak bagaj göndermiş, valizimi aldığımda inanamadım kocaman bir kırılma ve yamulma oluşmuş. Ankara havaalanındaki görevliye durumu izah ettim. Kendisi de algıladı. ...
Pegasus'tan Uzak Duracağım
16.05.2021 PNR: wu1ry7 beyrut- İstanbul uçuşumuza PCR testimizin olmadığı gerekçesiyle alınmadık (aşılarımızın olması, 3 gün önce beyrut' girişte PCR testimizin yapılması, beyrut'un bizim aşılarımızı kabul etmesine rağmen canım ülkemin beyrut'a 100$ kazandırmak için PCR testi istemesi ayrıca trajiko...
Pegasus Havayolu Pişmanlığı En Azından Son Kez
Pegasus bilet iptali ya da değişikliği ile ilgili yardımcı olmadı. Akşam trafiğine kaldığımız için havaalanına yetişemedik bu yüzdende uçağı kaçırdık. 1 saat öncesinden Pegasus çağrı merkezini aradık yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Bu kadar düz mantık çalışan ve müşterilerine çözüm odaklı yaklaşm...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Uçağa Binmede Zorluk
07:00 Muş uçağına biletim vardı pandemi koşullarından dolayı 06:05 havaalanında ancak gelebildim giriş ve check-in in sıra olduğu için 6:17 gece check-in yapmaya gittiğim de check-in yapmama sistem müsait etmedi gişelerde yardımcı olunacağını söylediler çalışanlar e gişesine gittim burada ki bayan a...
Pegasus Uçak Firması Biletimizi Kasten Kesmedi Bilet Ücretini Ödemedi
09.05.2021 tarihinde Pegasus uçak firmasından İstanbul'dan Trabzon'a 2 adet uçak bilet aldım. Hastamız olduğu için kapanmadan dolayı kaymakamlıktan seyahat izni aldım. 4 vesait değiştirerek 4 saat tramvay yolculuğu sonrasında havaalanına gittim. Elimde kaymakamlıktan alınan izin belgesi olmasına rağ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPegasus Sınırı Kapalı Ülkeye Sorumsuzca Bilet Satışı Yapıyor
5 Mayıs tarihinde Pegasus internet'ten Ankara-Moskova tek yön bileti satın aldım. 7 Mayıs sabahı havaalanı kontuarından, Rusya Federasyonu'nun sınırını t. C vatandaşlarına geçici olarak kapattığından dolayı uçuştan men edildim. Daha sonra kontrol ettiğimde, THY ve Aeroflot şirketlerinin bu kısıtla...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Firmasından İptal Edilen Bilet Parasının İade Edilmesi
Pegasus firmasından,25.05.2020 günü saat 10:15'de İzmir'den İstanbul aktarmalı, İtalya'nın Bologna hava alanına gitmek üzere iki adet yetişkin bileti PNR no: fzal67 ve 05.06.2020 günü saat 14:50'de de Bologna'dan İstanbul aktarmalı İzmir'e iki adet yetişkin dönüş bileti aldım ve ücretlerini ödedim. ...
![profile]()
1 Destekçi