Bavulun Açılması Eşyaların Kaybolması Ve Fermuar Bozulması Sonrası Yardım Yokluğu

13 Temmuz’da saat 03:30’da Gaziantep Havalimanı’ndan PC1896 seferi ile Pegasus Havayolları ile seyahatim sırasında bavulumu check-in sırasında teslim ettim, tartıldı ve uçağa verildi. Kısa bir süre sonra beni bir numara arayarak bavulumun açıldığını, eşyalarımın dağıldığını söylediler.

Bavulun açılması sonucu içindeki eşyalar karışmış, eşimin 5.000 TL değerindeki ayakkabısının tek eşi kaybolmuştu. Ayrıca bavulumun fermuarlı kısmı, uçağa yükleme sırasında bantta bir yere takılmış gibi fırlayıp açılmış ve fermuarı tamamen bozulmuştur. Artık bu bavulu kullanamayacak durumdayım. Uçağın kalkmasına çok az bir zaman kalmışken “Biz bir şey yapamayız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, muhatap olabileceğim yetkili kimseye de yönlendirilmedim. Üstüne bir de bavulu havaalanı içinde sardırmak zorunda kaldım ve cebimden ekstra 500 TL ödeme yaptım.

Bavulun açılması, içinden eşya kaybolması, bavulun fermuarının bozulup kullanılamaz hale gelmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir yardım sağlanmaması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak, kaybolan ayakkabının 5.000 TL’lik bedelinin, havaalanında ödediğim 500 TL’lik sardırma ücretinin ve fermuarı bozulan bavul için yeni bavul bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Elimde bavulun hasarlı hali ve eksik eşya ile ilgili fotoğraf ve video kayıtları mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.