Pegasus ek bagaj

10 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya saat 17:20’de gerçekleşen Pegasus uçuşumda yaşadığım haksızlık beni son derece üzdü. Oğlumla birlikte toplamda 48 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, yalnızca orta boy bir valizim vardı ve kilo hakkımızı aşmamıştık. Ancak, kiosktan baga...

08.09.2025 tarihinde saat 06:50’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştirdiğim PG2822 numaralı uçuşumda, el bagajım iki farklı güvenlik ve kontrol noktasından sorunsuz şekilde geçti. Bagajım, Pegasus’un belirttiği ölçü ve ağırlık sınırları dahilindeydi....

05.09.2025 tarihli ve 15LFW1 numaralı Pegasus dönüş uçuşumda, el bagajım için uçak biniş kapısında 1000₺ ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Oysa yaklaşık 2 hafta önceki gidiş uçuşumda el bagajım için hiçbir ücret alınmamıştı. Aynı koşullarda, aynı bagajla seyahat etmeme rağmen d...

24 Ağustos 2024 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Trabzon uçuşunda, bagajım 12,5 kg olmasına rağmen tarafıma ekstra 1000 TL ücret talep edildi. Uçağın kalkmasına sadece 5 dakika kala, “Ya ödeyin ya da uçağa alınmayacaksınız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım ve başka bir çözüm sunulmadı. Zaman kısıtla...

03.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus Hava Yolları'nın Antalya-KKTC uçuşunda, her birimizin 20 kg bagaj hakkı olmasına rağmen, kontuar kapalı olduğu için bagajlarımız tartılmadan doğrudan uçağa yönlendirildik ve gate'de 1000 TL ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldık. Bagajlarımızın ağırlığı y...

4 Eylül 2025 Perşembe günü İzmir-İstanbul-Bologna yurt dışı uçuşum için Pegasus’tan Avantaj paket içeriğinde yer alan ek bagaj (5 kg) ve ikram paketi (2 adet sandviç) satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında bu hizmetler uygulamada görünüyordu. Ancak uçuş günü ek bagajım tanımlanmadı ve ikram paket...

3 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşun saati 20:50 idi. Uçağın rötar yaptığına dair SMS ile bilgilendirildim ve yeni kalkış saati olarak 21:35 bildirildi. Mobil uygulamada ise kapı açılış saati 21:15 olarak görünüyordu. Ben tam 21:00'de havalimanında check-in işlemi yapt...

01.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1571 İzmir-Üsküp uçuşunda, check-in sırasında Pegasus’un resmi internet sitesinden 12 kiloluk ek bagaj hakkı satın almama (581 TL) rağmen, herhangi bir kilo veya boy ölçümü yapılmadan bana cezai işlem uygulandı. Yaklaşık 20 dakika boyunca sorumlu personelle tartışma...

3 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Uçağımızın kalkış saati 20:50 olarak görünüyordu, ancak rötar nedeniyle 21:35’e ertelendi ve kapı açılışı da 21:15 olarak belirtildi. Saat 21:00’de bagajımı tesli...

03.09.2025 tarihinde Pegasus’un PUFEDF PNR numaralı İzmir (Adnan Menderes Havalimanı, Kapı 228) – Üsküp uçuşumda, uçak altı bagaj hakkımı yanlışlıkla kabin bagajı sanarak biniş kapısına gittim. Biniş sırasında bagajımı uçak altına aldılar ve hakkım olduğu halde 2.425 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı...

01/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC5548 (Skopje → Antalya, kalkış saati 03:45) ve PC2003 (Antalya → İstanbul Sabiha Gökçen, kalkış saati 08:40) seferleri için satın aldığım ve onaylanmış biletim (PNR: PC5548), bagaj hakkım ve koltuk numaram (1F) olmasına rağmen, Skopje Havalimanı’nda che...

28.08.2025 tarihinde PC2812 sefer sayılı 06:00 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a uçuş gerçekleştirdik. Bagaj teslimi için sırada beklerken, bildirilen süreden yalnızca 5 dakika gecikmemiz nedeniyle kişi başı 1000₺, toplamda 2000₺ ceza ödemek zorunda bırakıldık. Oysa Pegasus ...

1 Eylül saat 16:45'te Stansted Havalimanı'ndan Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Toplamda yedi adet bavulumuz vardı, ancak varışta sadece beş tanesini teslim alabildik. Kalan iki bavulumuz ortada yoktu ve hemen Pegasus Kayıp Eşya Ofisi'ne başvurarak form doldurdu...

28.08.2025 tarihinde saat 10:25’te Sabiha Gökçen’den Üsküp’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pegasus’tan düzenli olarak bilet alan bir müşteri olarak, bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir müşteri hizmetleriyle ilk defa karşılaşıyorum. Uçuş saatim değiş...

30.08.2025 tarihinde, PC1012 sefer sayılı Almanya Köln/Bonn - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, Ö*** Ş**** ve A**** Ş**** adına (PNR no: 13ZMS1 / Koltuk No: 14A ve 14B) iki adet valizimizin teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bagajlarımızı Köln-Bonn Havalimanı'nda 301’den 304’e kadar olan...

29 Haziran 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Dalaman’a PC 4295 numaralı uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Davul enstrümanım için, daha önceki uçuşumda herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, Dalaman Havalimanı’ndaki Çelebi çalışanı O**** Ç**** tarafından 60...

Pegasus bol bol programında yaklaşık 1-2 senedir biriken 22.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem bilet alımı hem de ekstra bagaj satın alma işlemlerinde defalarca denememe ve müşteri hizmetlerine 2-3 kez yazılı olarak başvurmama rağmen, puanlarımı kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetler...

27.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan 14cbqq PNR numaralı uçuşumda, satın almış olduğum ek bagaj hakkım olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde 'bagaj hakkınız yok' şeklinde yanlış bilgilendirildim. Aslında hakkım bulunmasına rağmen, bagaj hakkım olmadığı söylendi. Pegasus Havayolları, gerekli...

31 Ağustos sabahı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un iç hatlar kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte 05:25 İzmir-Trabzon uçuşumuz için 04:30’da kontuara gittik. Biletleme işlemi yapmak istediğimizde görevli personel önce geçemeyeceğimizi, ardından da ters bir tavırla...

Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un 15:40 Tiran–İstanbul PC uçuşuyla geldim. Bagajımı teslim almak için tam 2,5 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında Pegasus yetkilileriyle ve havalimanı personeliyle görüştüm, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. B...

Konu: Haksız Ek Ücret Tahsilatı hakkında Resmi Şikayet ve İade Talebi PNR No: 13N8VX Uçuş: Ankara Esenboğa – Erbil Uluslararası Havalimanı Yolcu Adı: M***A**** Uçuş Tarihi: 29.08.2025 Sayın Pegasus Yetkilileri, 29 Ağustos 2025 tarihli Ankara–Erbil uçuşu öncesinde babam M***A***, 1 saatten fazla s...

27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...

28.08.2025 tarihinde Pegasus’un 1582YS numaralı uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuştan önce bagaj teslim noktasında bagajım tartıldı ve 9.5 kilo olduğu belirtildi. Kabine alıp alamayacağımı sorduğumda, görevli personel “alırlar, bir şey olmaz” diyerek herhangi bir sorun ol...

18.08.2025 tarihinde Pegasus ile Münih-Antalya aktarmalı yurt dışı uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Uçuşumuz yaklaşık beş saat gecikmeli gerçekleşti ve bagajlarımız iznimin üçüncü günü, her biri farklı günlerde ve arayla tarafıma teslim edildi. Bu süreçte kıyafetlerim, ilaçlarım ve kişisel eşyalarım...