Rötar Sonrası Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Destek

Esra

04 Eylül 2025 14:40

617

3 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşun saati 20:50 idi. Uçağın rötar yaptığına dair SMS ile bilgilendirildim ve yeni kalkış saati olarak 21:35 bildirildi. Mobil uygulamada ise kapı açılış saati 21:15 olarak görünüyordu. Ben tam 21:00'de havalimanında check-in işlemi yaptım ve bagajımı vermek istedim. Ancak personel, uçağın kapılarının kapanmak üzere olduğunu belirterek bagajımı kabul etmedi ve bagajı uçağa almamı, bunun için de bagaj başına 1.000 TL ek ücret ödememi istedi. Tüm işlemleri zamanında yapmama rağmen hiçbir personel veya güvenlik görevlisi yardımcı olmadı ve haksız yere ücret talep edildi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir dönüş alamadım. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım bu olayda, 1.000 TL’lik ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rötar Nedeniyle Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyet

Esra

Pegasus

03 Eylül 2025 22:04

380

3 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Uçağımızın kalkış saati 20:50 olarak görünüyordu, ancak rötar nedeniyle 21:35’e ertelendi ve kapı açılışı da 21:15 olarak belirtildi. Saat 21:00’de bagajımı tesli...

rotar-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-ve-magduriyet-2.jpg

rotar-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-ve-magduriyet-1.jpg

Bagaj Tesliminde Yaşanan Sorun Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Beyza

Pegasus

22 Eylül 2025 02:00

1.200

21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...

1 Destek

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kaynaklı Rezervasyon Hatası Sonrası Açıklamasız Ek Ücret Ve İlgisizlik

Alkan

Pegasus

08 Ağustos 2025 14:01

849

08.08.2025 tarihinde PC 2490 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş saatimden 1 saat önce geldim. Güvenlikten geçtikten sonra Pegasus’un mobil gişelerinde valizim ve biletimle ilgili işlem yapmak istedim, ancak sistem rezervasyon hatası verdi. Check-in işlemlerimi önceden ...

1 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

Pegasus

12 Ağustos 2025 11:08

1.310

25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...

Hafise sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Keyfi Bagaj Uygulaması Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti

Hafise

Pegasus

18 Temmuz 2025 21:24

1.297

10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...