Bagaj Teslim Sırası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

28.08.2025 tarihinde PC2812 sefer sayılı 06:00 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a uçuş gerçekleştirdik. Bagaj teslimi için sırada beklerken, bildirilen süreden yalnızca 5 dakika gecikmemiz nedeniyle kişi başı 1000₺, toplamda 2000₺ ceza ödemek zorunda bırakıldık. Oysa Pegasus tarafından sürekli olarak 'sıra beklemeden bagajınızı teslim edin' şeklinde bildirimler alıyorduk; ancak kontuarda ciddi bir sıra vardı ve bu nedenle zamanında teslim edemedik.

Ayrıca, bagajımın ağırlığı fazla gelebilir endişesiyle ek bagaj hakkı satın aldım ve bunun için de 600₺ ödeme yaptım. Sonuç olarak, bagajımı kendi ellerimle uçağın altına kadar götürmek zorunda kaldım ve üzerine toplamda 2000₺ ceza ödedim. Tüm bu yaşananlar, Pegasus’un yolcusunu mağdur eden bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor. Bu yaşadığım durumdan dolayı çok mağdur oldum ve ödediğim tüm ücretlerin (2000₺ ceza ve 600₺ ek bagaj ücreti) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.