Kargo Teslim Alınmadı, Sistem Yanlış Gösteriyor

Tarafımdan oluşturulan kargo teslim alma talebiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlgili talep doğrultusunda belirtilen adresten kargonun teslim alınması beklenmesine rağmen, herhangi bir kurye adresime gelmemiştir. Buna karşın, sistem üzerinde kargonun teslim alındığı yönünde kayıt oluşturulduğunu görmekteyim.

Belirtilen tarihte ve saat aralığında adresimde bulunmama rağmen kargoyu teslim almak üzere gelen herhangi bir görevli olmamıştır. Tarafıma ulaşılan bir arama, mesaj veya bilgilendirme de yapılmamıştır. Buna rağmen sistemde teslim alınmış olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bu nedenle,
• Kargonun fiilen teslim alınmadığı halde sistemde neden teslim alınmış göründüğünün araştırılmasını,
• Talebimin acil şekilde yeniden işleme alınarak kargonun adresimden teslim alınmasını istiyorum