to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımdan oluşturulan kargo teslim alma talebiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İlgili talep doğrultusunda belirtilen adresten kargonun teslim alınması beklenmesine rağmen, herhangi bir kurye adresime gelmemiştir. Buna karşın, sistem üzerinde kargonun teslim alındığı yönünde kayıt oluşturulduğunu görmekteyim.
Belirtilen tarihte ve saat aralığında adresimde bulunmama rağmen kargoyu teslim almak üzere gelen herhangi bir görevli olmamıştır. Tarafıma ulaşılan bir arama, mesaj veya bilgilendirme de yapılmamıştır. Buna rağmen sistemde teslim alınmış olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Bu nedenle,
• Kargonun fiilen teslim alınmadığı halde sistemde neden teslim alınmış göründüğünün araştırılmasını,
• Talebimin acil şekilde yeniden işleme alınarak kargonun adresimden teslim alınmasını istiyorum
Kargom teslim edilmedi. Bugün dağıtıma çıktı ancak eksik adres nedeniyle tarafınıza teslim edilmedi şeklinde mesaj aldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Adres değişikliği yaptım ve sipariş verdiğim aynı adresi girdim ve UPS Türkiye firmasının adres değişikliğim 1-2 iş günü içerisinde yansıyacağını...
UPS ile gönderimi olan kargom 05.01.2025 tarihinde UPS’in eline ulaştı. 06.01.2025 tarihinde ise sistemde ve kayıtlarında evde bulunamadığım için teslimat yapılamadığı bilgisi yer aldı; ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, herhangi bir not ya da arama da yapılmadı. Bu d...
Gönderici firma tarafından adres bilgilerim eksik girilmiş. Kargom dağıtıma çıkıyor ancak eksik bilgi olduğu için teslim edilemiyor. Buna rağmen kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranıyorum, bilgilendirilmiyorum. Benim hatam olmayan bir durumdan dolayı iki gündür uğraşıyorum, süreci kendi imka...
Bugün teslim edilmesi gereken kargom, yine aynı tarihte eksik adres yazılarak adresime teslim edilmemiştir. Kargo müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, adreste blok eksik olduğu için teslim edilemediğini söylediler. Ancak adres güncellemeye girdiğim zaman, blok, site ve dairede herhangi bir eksik olma...
1 Temmuz gece 1 civarı adresimden paket alınması için kurye talep ettim. Gün içerisinde canlı desteğe bağlandığımda “mücbir bir sebep olmadığı müddetçe gün içerisinde paketiniz alınacak” dendi. Gün içinde kurye gelmedi ve 2 Temmuz günü tekrar canlı desteğe bağlandığımda tekrar aynısı söylendi. İşler...
Yorumlar