to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül saat 16:45'te Stansted Havalimanı'ndan Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. Toplamda yedi adet bavulumuz vardı, ancak varışta sadece beş tanesini teslim alabildik. Kalan iki bavulumuz ortada yoktu ve hemen Pegasus Kayıp Eşya Ofisi'ne başvurarak form doldurdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana 'sorunun çözüleceği' söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir net bilgi alamadım. Tarafıma verilen dosya numarası: SAWPC84043.
Kayıp bavullarımızda şahsi eşyalarımız ve Türkiye'den sevdiklerimize getirdiğimiz hediyelerimiz bulunuyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti. Ayrıca bu uçuş için ek bagaj ücreti de ödemiştim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamış olsam da, çevremde benzer mağduriyetleri yaşayan tanıdıklarım oldu. İlk gün olmasına rağmen, Pegasus'un süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmaması ve mağduriyetimizi sadece bavulları arayarak telafi etmeye çalışması nedeniyle güvenim sarsıldı.
Beklentim, kaybolan bavullarımızın bir an önce bulunup tarafımıza teslim edilmesi, yaşanan aksaklık için özür dilenmesi ve Pegasus'un bozulan imajını telafi edecek bir açıklama yapılmasıdır.
Pegasus Havayolları ile 7 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den İsveç Arlanda Havalimanı’na yaptığımız uçuşta annemin üç bavulundan biri kayboldu. Uçak iner inmez bagajımızın eksik olduğunu fark ettik ve hemen tutanak tutturarak ARNPC15521 numaralı başvuruyu oluşturduk. O günden bu yana yaklaşık 28 ...
Pegasus'tan aldığımız 21 Temmuz saat 00.05 saatli uçak biletimiz doğrultusunda Sabiha Gökçen havaalanından uçağa yönlendirilirken yarım saat kadar rötar yaptığı bilgisi verildi. Daha sonra uçağa bindik uçuş sonunda sadece 5-6 kişinin bavulu gelmişti çoğu kişinin bavulu yoktu. 6-7 saattir rapor doldu...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta Proworld marka bavulum kırıldı. Hemen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki müşteri hizmetlerine başvurdum ve hasarı kabul ettiler. Ancak bana, kendi bavulumun özelliklerini karşılamayan, ucuz ve kalitesiz bir bavul teklif ettiler. ...
Pegasus'un 20 Ağustos'ta Stansted Londra havalimanından Sabiha Gökçen'e 16.45'te kalkacak uçağı rötarlar ile 19.00 civarında kalktı. Hadi o kadar saat bekledik neyse. 14.00'te teslim ettiğimiz bagajlarımız uçağa hiç yüklenmeden uçak kalkmış ve İstanbul'a gelmişiz. Havalimanına inip 1 saat bavul bekl...
Pegasus'tan aldığımız 21 Temmuz saat 00.05 uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı'nda uçağa yönlendirilirken yarım saat kadar rötar yapıldığı bilgisi verildi. Daha sonra uçağa bindik. Uçuş sonunda sadece 5-6 kişinin bavulu geldi, çoğu kişinin bavulu yoktu. 6-7 saattir rapor doldurup bize bilgi verilmes...
Yorumlar