to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Pegasus ile Münih-Antalya aktarmalı yurt dışı uçuşumda ciddi sorunlar yaşadım. Uçuşumuz yaklaşık beş saat gecikmeli gerçekleşti ve bagajlarımız iznimin üçüncü günü, her biri farklı günlerde ve arayla tarafıma teslim edildi. Bu süreçte kıyafetlerim, ilaçlarım ve kişisel eşyalarım yanımda olmadığı için büyük mağduriyet yaşadım, ek masraflar yapmak zorunda kaldım ve otele normal giriş saatimizden tam 10 saat gecikmeli giriş yaptık.
Sorunumun çözümü için her gün defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde sorumluluk başka bir birime atılarak sorun geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde bagaj kaybına dair AYTPC22847 numaralı tutanak bulunmaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve bagaj mağduriyeti nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi kayıplarım oldu. Pegasus’tan maddi ve manevi tazminat ile birlikte ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
13 Ağustos 2025 tarihinde PC1873 sefer sayılı Antalya - Ercan uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve 13697888 numaralı tutanak oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili bana sadece kaybımızın karşılanamayacağı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bagajımda yaklaşık ...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
Yorumlar