to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihli ve 15LFW1 numaralı Pegasus dönüş uçuşumda, el bagajım için uçak biniş kapısında 1000₺ ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Oysa yaklaşık 2 hafta önceki gidiş uçuşumda el bagajım için hiçbir ücret alınmamıştı. Aynı koşullarda, aynı bagajla seyahat etmeme rağmen dönüşte ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Bu nedenle Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şikayetim haksız bulundu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1000₺ el bagajı ücretinin iadesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
24.09.2025 tarihinde Pegasus’un PNR19LDSV numaralı Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı uçuşumda, sırt çantam için 2.468 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. El bagajı hakkım olmasına rağmen, çantamın el bagajından büyük olduğu iddia edildi. Ancak çantam, bagaj ölçüm standına dah...
28.08.2025 tarihinde Pegasus’un 1582YS numaralı uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuştan önce bagaj teslim noktasında bagajım tartıldı ve 9.5 kilo olduğu belirtildi. Kabine alıp alamayacağımı sorduğumda, görevli personel “alırlar, bir şey olmaz” diyerek herhangi bir sorun ol...
15Z1j6 rezervasyon numaralı 10 Eylül tarihli Pegasus Gazipaşa–Sabiha Gökçen uçuşumda, kabin boy valizim olmasına rağmen kapıda benden 1000 TL ücret alındı. Aynı valizle daha önce Sabiha Gökçen–Gazipaşa uçuşu yaptım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Kabin bagajımı genel bagaja göndermek zorunda kaldım...
10 Eylül 2024 tarihinde İzmir-İstanbul 21:50 Pegasus uçuşum sırasında, el bagajım için zorla 50 Euro ücret talep edildi. Uçağa binerken, “yeni kurallar gereği el bagajı alınmadığı” gerekçesiyle, aksi halde uçağa alınmayacağım yönünde tehdit edildim ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım....
Yorumlar