Pegasus e posta

18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir-Çukurova PC301 numaralı uçuşta, biletim çift satıldığı için uçak girişinden geri çevrildim. En erken ve en yakın havaalanı olan Gaziantep Havalimanı'na, farklı bir firmadan 20.45 uçağına bilet almak zorunda kaldım. Toplantıya yetişemediğim gibi, sab...

10 Ağustos 2025 tarihinde GHBB62 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı - İzmir uçuşumun saatleri Pegasus tarafından değiştirildiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrası, bilet ücretim olan 5800 TL'nin iadesi için başvuru yaptım. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma...

27 Ağustos tarihinde Pegasus araç kiralama servisi üzerinden bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde hiçbir muhatap bulamadım. Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonuç olarak, kartımdan 5.500 TL çekildi ve b...

PYV217 PNR kodlu, yaklaşık 4700 TL ödeyerek aldığım bileti açık tarihli bilet olarak çevirdim. Bu işlemi yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, işlemi müşteri temsilcisi aracılığıyla yaparsam ücret yansıtılacağı, ancak mobil uygulama üzerinden yaparsam ücretsiz olacağı söylendi. Bi...

27.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın FLWWHD PNR numaralı Kıbrıs uçuşumda valizim kırıldı. Uçuş sonrası hasarı hemen fark edip havalimanında durumu bildirdim ve fotoğrafları da o anda çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fotoğrafları e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi ve tal...

+2

28.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta Dalaman–Sabiha Gökçen (DLM–SAW) uçuşu için Fly Pegasus’tan overbooked nedeniyle ücretsiz bilet hakkı tanındı. Ancak bu bilet hakkımı kullanmak için 6 gündür çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde farklı bir sorunla karş...

5 Nisan 2025 tarihinde Pegasus’un 74TQSJ numaralı Belçika Charleroi kalkışlı uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle konaklama ve zaruri yemek giderleri olmak üzere toplamda 300€ harcamak zorunda kaldım. Harcamalarımın iadesi için Pegasus müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, anca...

25.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan Pegasus’un 2555 numaralı uçuşunu kullanacaktım. Uçağın kalkış saati 23:25’ti ve ben 45 dakika önceden havalimanında olmama rağmen, girişler kapatıldığı için uçağa alınmadım. Yetkililer bana girişlerin kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı ol...

27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...

06 Ağustos’ta En Uygun Uçak Bileti sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’ndan Trabzon–Sabiha Gökçen arası 13JFYQ kodlu uçuş için 4.501,99 TL tutarında bilet aldım. Ancak iş nedeniyle biletimi aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, arama sayfasında bulduğum “Pegasus’u Bol” adı altında 0850 399 17 01 num...

09.08.2025 tarihinde saat 04.20’de PC645 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Medine’den İstanbul Havalimanı’na geldim. Medine’de teslim ettiğim valizim, İstanbul’a vardığımda tarafıma teslim edilmedi ve valizimin Medine’den verilmediği söylendi. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Rapor No: SAWPC83132),...

1 ay önce Pegasus Havayolları’na ait PC978 numaralı uçuşumda bagajımın sapı kırıldı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda hasarı fark edip hemen bildirdim. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Şirket tarafından tarafıma ileti...

30 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Tiran uçuşu için PNR No: 12M2CK ile bilet aldım ve müzisyen olarak enstrümanlarımızı özel bagaj (special bag) bölümüne konulması için kredi kartımla 6.216 TL ödeme yaptım. Uçuş sonrası Tiran’a indiğimizde, özel bagaj olarak teslim edilmesi gereken...

09 Ağustos 2025 tarihinde, PC13S3TT numaralı Pegasus uçuşum için Trabzon Havalimanı G2 Kapısı’nda uçağa alınmam, kapı görevlisi tarafından hem bana hem de anneme hakaret edilerek haksız yere engellendi. Görevlinin ismini bilmiyorum. Olay sonrasında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; anc...

16 Ağustos gidiş, 26 Ağustos dönüş olmak üzere Pegasus uygulaması üzerinden aldığım Ankara-Lizbon (PC1741) uçuşum için, geçirdiğim ciddi bir hastalık nedeniyle 9-18 Ağustos tarihleri arasında 4 gün yoğun bakımda olmak üzere belirtilen tarihler arasında hastanede yatmak zorunda kaldım. Bu nedenle pla...

20 Ağustos 2025 Çarşamba günü Pegasus’un kendi internet sitesinden Ankara-Antalya gidiş-dönüş uçak bileti almak isterken, ödeme aşamasında kredi kartı şifremi girdim ancak sayfa dondu ve beni sistemden attı. Ödeme alındığına dair herhangi bir bilgi verilmediği için işlemi baştan başlatıp tekrar bile...

Pegasus uçağı ile yaptığımız yolculuk, bir yer personelinin yüzünden burnumuzdan geldi. Yeğenim ve ablam ile birlikte bir uçuş gerçekleştirdik. Uçağa biniş kapısında, bir personelin son derece saygısız ve tehditkâr tutumuna maruz kaldık. Ben el bagajımı önceden satın almıştım. Yeğenim ise sadece yar...

9 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1870 Lefkoşa–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım kayboldu ve o günden bu yana (11 gün geçti) bagajım hâlâ bulunamadı. Bagajımda saat, kulaklık, kıyafet, alkol ve sigara gibi maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalarım bulunuyordu. Olayı...

01.08.2025 tarihinde Ankara’dan gerçekleştirdiğim uçuşumda, fazla bagaj için 840 TL ödeme yaptım. Ancak, bu ödemenin faturasını almak için 3 haftadır Pegasus ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “inceleme devam ediyor” şeklinde aynı yanıtı alıyorum...

19 Ağustos doğum günüm nedeniyle Pegasus’un “Doğum Günü Kampanyası %20 İndirim” inden yararlanmak istedim. 27 Ağustos-3 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara-İtalya (Bologna) gidiş-dönüş uçuşum için 13 Ağustos’ta bilet almak istediğimde, kampanya indirim kodunun aktif kullandığım f***********@gmail.c...

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus'un Üsküp-İzmir uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajım 5 gün sonra bulundu ancak henüz elime ulaşmadı. Pegasus tarafından gönderilen fotoğraflarda valizimin tutma saplarının kırıldığı, dikişlerinin patladığı ve genel olarak hasarlı olduğu görüldü. Ayrıca, gidiş yönünde d...

27/06/2025 tarihinde Pegasus’un İzmir Havalimanı’ndan Kıbrıs Havalimanı’na gerçekleşen PR8QF numaralı uçuşumda 8 saatten fazla süren bir rötar yaşadım. Bu süreçte tarafıma yalnızca kumanya verildi ve herhangi bir yetkili tarafından yüz yüze bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, konu hakkında Pegasus’a e-...

Saat 8'de olan uçuşum 7'ye alındı ama hiçbir şekilde, ne mesaj ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Gönderilen mesajda uçuşun ertelendiği değil de yine aynı saatte uçuşum olduğu söylendi. Ancak havaalanına gittiğimde, oradaki görevliler mesajda bilgilendirildiğimi iddia ettiler. Hiçbir şek...