Pegasus Uçuşunda Valiz Tekerleği Kırıldı Ve Değişim Talep Ediliyor

4 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Van Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra valizimin tekerlerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olan Lumberjack marka, yaklaşık 4.000 TL değerindeki valizimin bu şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edilmesi beni mağdur etti.

Valizimi Seda A**** ismiyle, 1 litre PNR kodlu rezervasyon üzerinden teslim etmiştim. Hasarı fark ettikten sonra Pegasus’un internet sitesi üzerinden bir şikayet başvurusu oluşturdum ve ayrıca e-posta yoluyla da durumu ayrıntılı biçimde ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uçuş sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun Pegasus’a ait olduğunu düşünüyorum. Lumberjack marka valizimin, benzer özelliklere sahip yeni bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.