Pegasus Biletleme Hatası Ve Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Fatura Gönderilmedi

Pegasus’tan aldığım uçuş biletimin biletleme aşamasında, benimle ilgisi olmayan ve bana ait olmayan bir e‑posta adresi iletişim mail adresi olarak kaydedilmiştir. Bu nedenle uçuşuma ait fatura kendi e‑posta adresime ulaşmamıştır.

20 Aralık saat 23.45 tarihli biletime ait faturayı talep ettiğimde, talebimin 96 saat içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak hem çağrı merkezi üzerinden hem de e‑posta ile defalarca faturamı istememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve fatura gönderilmedi.

Faturamın acilen doğru e‑posta adresime iletilmesini ve sistemde kayıtlı yanlış e‑posta adresinin düzeltilerek bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.