Pegasus e posta
1.361 şikayet
Pegasus Direkt Uçuşumu Aktarmalı Hale Getirdi Ve Mağdur Oldum
Pegasus Hava Yolları’ndan 24 Mayıs 2026 Düsseldorf–Ordu ve 1 Haziran 2026 Ordu–Düsseldorf tarihli, iki kişi için toplam ...550 Euro ödeyerek direkt gidiş–dönüş uçuş bileti satın aldım. Tüm iş planımı ve programımı bu direkt uçuşlara göre ayarlamışken, Ordu’ya gidiş uçuşum 25 Mayıs sabah 06.35’e alındı
Pegasus Bilet İptali Sonrası İade Sorunu
Pegasus Hava Yolları’ndan işverenim için, kendi kredi kartımla 12 Mayıs 2026 tarihli, saat 21.05 Dalaman – Sabiha Gökçen... uçuşu için 2153jf PNR numaralı bileti satın aldım. İşverenimin seyahat programında değişiklik olması nedeniyle bu bileti 11 Mayıs günü saat 20.05 civarında iptal ettirmem gerekti
Pegasus Bagajım Kapanmayan Fermuarı Nedeniyle Kullanılamaz Ve Tazminat Reddi
13 Mayıs tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Hatay uçuşunda, PNR numarası 1wvmzp olan seferimde bagajımı t...eslim aldıktan sonra valizimde ciddi hasar oluştuğunu fark ettim. Valizin fermuar bağlantı kısmı kopmuş, fermuar çekme aparatı kırılmış ve fermuar bölgesinde yırtılma meydana gelmi


Değişiklik Sonrası Ek Bagaj Ücretinin Mükerrer Tahsilatı
29.03.2026 tarihli Zürih – İstanbul – İzmir uçuşum için 1flldw PNR numaralı biletlerimize kişi başı 12 kg ek bagaj hakkı... satın almıştım. Biletimde uçak altı bagaj hakkımın göründüğüne dair ekran görüntüleri de mevcuttur. Aynı seyahat kapsamında, 14.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile
Pegasus 25 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve İptalinde Yaşanan Aşırı Mağduriyet
29.03.2026 tarihli, Milano (Bgy) – İstanbul (SAW) güzergahlı PC 1212 numaralı uçuşunuzun biletli yolcusuydum. Söz konusu... uçuşta yaşanan yaklaşık 25 saatlik rötar, operasyonel yönetim hataları ve hizmet yükümlülüklerinin ağır ihlali nedeniyle uğradığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. U
Pegasus Direkt Uçuş İptali Sonrası Uzun Aktarmada Lounge Ve İndirim Talebi
15 Haziran tarihli Ankara Esenboğa – Viyana direkt uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve tarafıma, 15.06.2025 saat 0...5.40 Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen PC 2677 ve devamında 11.20 Sabiha Gökçen – Viyana PC 901 bağlantılı uçuşları verildi. Yani direkt uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen aktar
Kırılan Valiz İçin 60 € Tazminat Ödemesinin Gecikmesi
24.02.2026 tarihinde PC1109 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşu ile Sevilla’ya yaptığımız seyahatte valizimiz kırıldı.... Sevilla Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu ve Türkiye’ye döndükten sonra Pegasus ile tekrar iletişime geçerek 14567888 numaralı resmi talebi oluşturduk. Sonrasında e-posta yolu


Pegasus Uçuş Değişikliği Sonrası Puanların Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Pegasus ile 18 Mart tarihinde aynı gün için yaptığım uçuş saati‑bilet (ek ücret ödeyerek değiştirdim) değişikliğinin ard...ından, uzun süredir ciddi bir bütçe ayırarak biriktirdiğim ve ilk uçuşta hizmet satın alarak kullandığım bol bol puanlarımın yeni uçuşa aktarılmadığını gördüm. Daha önce birçok kez
Askeri Belgelerim Kabul Edilmedi, 11.100 TL Sivil Bilet Zorla Satıldı, Çocuklarım Güvensiz Koltukta
27.04.2026 tarihinde Pegasus ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Türkiye’ye yapmam gereken dönüş uçuşumda ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Gidiş uçuşumda İzmir’den binerken askeri personel kimlik kartım ve komutanlığımın verdiği izin kağıdı sorunsuz şekilde kabul edilmişken, dönüşte aynı belgeleri ibraz e
Öne ÇıkanKonular
Kartımdan Ödeme Çekildi, Bilet Kesilmedi: Acil İptal Ve Tam İade Gerekiyor
6 Mayıs 2026 tarihinde annem için Pegasus üzerinden 10.05.2026 Pazar Sabiha Gökçen – Erzurum ve 12.05.2026 Salı Sabiha G...ökçen – Erzurum olmak üzere iki adet bilet satın aldım. Ödeme sırasında iptal durumunda ücretin tamamını alabilmek için ayrıca bir ücret daha ödedim. Toplamda 3.280 TL ve 3.157 TL
Bol Puan Artışına Rağmen İndirim Tutarı Değişmedi
Pegasus bol bol hesabımda önceden 3.790 puanım vardı ve bu tutarla yaklaşık 1.000 TL civarında indirim alabiliyordum. Pe...gasus uygulaması üzerinden Polira kampanyasına katılarak Garanti Bankası kartımdaki 1.500 TL bonusu bol puana çevirdim ve hesabıma 6.000 bol puan tanımlandı. Böylece toplam puanım
Pegasus'ta Görünmeyen Ödeme Ve Çifte Ücretlendirme
Pegasus üzerinden 31.03.2026 tarihi için Zagreb–İstanbul gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım ve ödemeyi 26.02.2026 tarih...inde gerçekleştirdim. 26.02.2026 tarihinde arkadaşım ve kendim için toplam 429,90 Euro ödedim, yani bir kişi için 214,95 Euro ödeme yaptım. Rezervasyonumun PNR kodu 1RD8CV’dir. Ki
Yabancı Ülkeden Bilet Değişikliği İçin Yardım Bulamama Ve İletişimsizlik
Pegasus’tan 2X54G3 numaralı rezervasyonla İzmir–Ağrı gidiş dönüş olmak üzere bir basketbol takımının üç oyuncusu için bi...let aldım. Şu an Sırbistan’da bulunuyorum. Oyunculardan birinin babası vefat ettiği için bir bileti değiştirmek istedim ve bu işlemi yaparken web sitenizde hata yaptım, ardından bu
Bagaj Hakkımıza Rağmen 1200 TL Haksız Ücret Talebi
17.04.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen PC 2029 seferi için Pegasus’tan PNR nu...marası 1UVK6A olan, 3 yetişkin yolcuya ait bilet satın aldım. Biletlerimizde kişi başı 15 kg bagaj hakkımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, uçağa biniş kapısında bagaj kapısını
Pegasus Bol Bol Puan İadesinin Aşırı Gecikmesi ve Tekrarlanan Oyalama
Pegasus Hava Yolları’ndan Saraybosna’ya gidiş-dönüş bileti aldım; bu bileti 16 Mart tarihinde bir kısmını nakit, bir kıs...mını ise 33.140 bol bol puan kullanarak satın aldım. Uçuşu hiç kullanmadan 17 Mart’ta iptal ettim. İptal sonrası kesintisi yapılan nakit tutar birkaç gün içinde banka hesabıma yatı
Çifte Bagaj Ücreti Çekildi, İade Hâlâ Gelmedi
10 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Airlines ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Bakü PC854 uçuşum için, aynı bag...aj işlemi nedeniyle kartımdan iki kez ücret çekildi. Toplamda 100 € (5258 TL) tutarında fazladan ödeme alındı. Durumu fark eder etmez, istenen tüm bilgi ve belgeleri, ayrıca banka
Pegasus'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Tam İade
17/04/2026 tarihli, PNR numarası 1tzqma olan Pegasus uçuşum için bilet tarihini ertelememiz gerekti. Bunun üzerine Pegas...us müşteri hizmetleri ile görüştük ve yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptıktan sonra biletimin açık tarihli olacak şekilde askıya alındığı bilgisi verildi. Aynı görüşmede, daha sonra yeni

İzinsiz E-posta Kullanımı Ve Üyelikte Mail Doğrulama Eksikliği
Pegasus bol‑bol uygulamasından adıma olmayan bir üyelik yapıldığını fark ettim. Dün “Marziye Özlem” isimli bir kişi, ben...im e‑posta adresimi (o********@gmail.com) kullanarak sisteme üye olmuş. En şaşırtıcı olan ise, bu üyelik mail doğrulaması yapılmadan kabul edilmiş. Kendi adımla ve kendi mail adre
Stuttgart’a Varışta Hasarlı Bagajım İçin Tazminat Talebi
03 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul–Stuttgart PC969 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşumun ardından bagaj...ımın hasar gördüğünü bildirmek istiyorum. Stuttgart Havalimanı’na vardığımda valizimin ciddi şekilde hasar aldığını ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Durumu hemen


Kabin Ekibi Talimatı Sonucu MacBook Pro Hasarı Ve Tazminat İsteği
2 Mayıs 2026 tarihli PC982 sefer sayılı Berlin-Brandenburg – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1tdrgv, koltuk: 31d) ...Pegasus kabin ekibinin talimatı üzerine kabin bagajımı (sırt çantamı) overhead bölmeye yerleştirdim. Bu sırada Apple Macbook Pro 16" m1 Pro 2021 model kişisel bilgisayarım da sırt




İptal Başvurusu 5 Günde İşlenmedi, 4.505 TL İadesi Bekliyor
Pegasus’tan 7 Haziran tarihli Madrid–İzmir uçuşu için 2X2CBV PNR numaralı, ...4.505 TL tutarında Flex özellikli bilet satın aldım. Bu bileti kredi kartım
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Konaklama Masrafı Geri Ödeme Talebi
10.01.2026 tarihli Tiflis Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşum, Pegasus tarafından iptal edildi. Uçuşum...un iptal edildiğini e‑posta yoluyla öğrendim. PNR kodum 1JWXFM’dir. Uçuş iptali sebebiyle Tiflis’te planımda olmayan bir gece konaklamak zorunda kaldım ve bu nedenle 300 Lari tutar
Pegasus Bilet Değişikliği Sırasında Üç Kat Ücret Çekilmesi Ve Geciken İade
Pegasus üzerinden 01.05.2026 tarihli uçuşum için bilet değişikliği yaptım. Değişiklik işlemi sırasında uygulama iki kez ...hata verdi, üçüncü denemede ise işlem onaylandı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, işlem tutarının benden üç kez çekildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 118 € fazlad


















