Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönderilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım bildirildi; ancak bu uçuş da rötar alarak 00:30 kalkış olarak güncellendi. Bu nedenle İstanbul’a varışım, planlanan saate göre 24 saati aşan bir gecikmeyle gerçekleşmiş olacaktır. Tek bir yolcu olarak bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Amsterdam Havalimanı’ndaki Pegasus yetkilileri, EU Regulation 261/2004 kapsamında kişi başı 400 € tazminat hakkımın olduğu bilgisini verdi. Ayrıca iptal edilen geceye ilişkin 150 € civarındaki konaklama bedelimin, fatura ibrazı sonrasında tarafıma ödeneceğini beyan ettiler. Bu doğrultuda 04.01.2026 gecesi, iptal edilen uçuş nedeniyle Amsterdam’da konaklama yapmak zorunda kaldım ve 05.01.2026 tarihinde çıkış yaptığım otel için 148 € tutarında fatura ödedim.
Havalimanında tarafıma, tazminat ve konaklama bedelinin ödenmesi için başvuru yapmam gerektiği iletildi; ancak yaşadığım açık gecikme ve ortada bulunan yazılı fatura ve PNR bilgilerime rağmen şu ana kadar herhangi bir otomatik çözüm sunulmadı. Üstelik hâlâ aynı seyahat için bekliyor olmam, mağduriyetimi daha da artırdı.
EU261/2004 Madde 5 ve Madde 7 kapsamında doğan haklarım gereği, Amsterdam çıkışlı PC7376 sefer sayılı ve 04.01.2026 tarihli uçuşumun iptali sebebiyle:
– 400 € tutarındaki uçuş iptali tazminatımın,
– İptal nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım ve faturası bulunan 148 € tutarındaki otel konaklama bedelimin,
tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ödemenin banka havalesi yoluyla gerçekleştirilmesini istiyorum.
Ayrıca yaşanan ciddi gecikme, bilgi eksikliği ve mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde ilave jest/ikramiye niteliğinde uçuş hakkı gibi telafi edici bir adım da atılmasını bekliyorum.
Bilgilerimin kolayca teyidi için PNR numaramı da burada paylaşıyorum: PNR: 1M7G1A, Uçuş No: PC7376, Tarih: 04.01.2026. EU261/2004 Yolcu Hakları Tüzüğü’nün açık hükümleri gereği, AB çıkışlı bu uçuşta havayolunun hem konaklama yükümlülüğünü hem de tazminat sorumluluğunu yerine getirmesini ve dosyamın en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar