to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihli PC 604 sefer sayılı İstanbul–Doha uçuşumda yaklaşık 3,5 saatlik bir rötar yaşadım. Uçağın 23:05’te kalkması gerekirken 02:30’u geçtikten sonra kalkması sebebiyle uzun süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım.
Bu gecikmeyle ilgili Pegasus’a şikayetimi ilettiğimde, 2 saatten fazla rötar yapan uçuşlar için ikram desteği sunduklarına dair bir e‑posta aldım. Ancak bahsedilen ikramın, 3,5 saatlik bekleme süresi için sadece basit bir meşrubattan ibaret olması ve pratikte bunun da ancak bir su ya da bir çay olarak uygulanması son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım oldu. Üstelik Pegasus ile restoran arasındaki iletişim kopukluğu nedeniyle bu tek içeceği almak için bile yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldık.
Toplamda 3,5 saat boyunca beklerken defalarca çay, su ve yiyecek almak zorunda kaldık; tüm masraflar bize kaldı. Buna rağmen, Pegasus’un sadece “ikram sağladık” diye e‑posta atması ve bunu çözüm gibi sunması, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Yolcular birkaç dakika geç kaldığında bile bir hizmet sunmayan bir firmanın, yolcularını 3,5 saat bekletip karşılığında sadece bir su ya da çay vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu ciddi zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Pegasus’tan tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini, uzun rötar durumlarında yolcuların hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmemesi için daha adil ve tatmin edici bir uygulama politikasının devreye alınmasını talep ediyorum.
5 Nisan 2025 tarihinde saat 09:45’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul çıkışlı uçuşum, sis nedeniyle 3 saat 45 dakikalık bir gecikmeyle ancak saat 13:30'da boarding aşamasına geldi. Rötarın nedeni “sis” olarak belirtildi ancak yolcular olarak bizlere saatler boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sa...
01.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2218 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumda 3 saat 20 dakika süren bir rötar yaşadım. Bu süreçte yolculara sadece su ikram edildi ve başka herhangi bir bilgilendirme veya ikram sunulmadı. Rötarın sebebinin uçak arızası olduğu söylendi ancak ...
12.10.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1931 sefer sayılı uçuşunu kullanacaktım. Uçağımızın kalkış saati 05.00 olarak görünüyordu, ancak önce 1 saatlik bir rötar olduğu ve 06.00’da kalkacağı bildirildi. Ardından tekrar bir bilgilendirme yapılarak toplamda 2 saatlik rötar yaşanacağı v...
24 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC389 sefer sayılı Moskova (Vnukovo) – İstanbul uçuşum için saat 13.00 civarında havalimanında hazır bulundum. Uçağımın planlanan kalkış saati 17.40 olmasına rağmen uçuşum yaklaşık 21.30’da gerçekleşti ve uzun bir rötar yaşadım. Saat 15.00 civarında ...
7 Aralık tarihli PC2680 Sabiha Gökçen – Ankara uçuşumun saat 06.20’de kalkması gerekirken, hiçbir makul açıklama yapılmadan 21.46’ya kadar rötar yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağa 'hemen kalkacağız' denilerek erken alındık ve yaklaşık 50 dakika boyunca uçak içinde bekletildik, bu süre...
Yorumlar