Pegasus'ta Bolpuan Kesintisi Açıklanmalı Ve İade Edilmeli

Pegasus genel müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 11 gün önce bolpuan yükleme hatasıyla ilgili başvuruda bulundum (Başvuru No: 13589489). Vaat edilen 96 saatlik geri dönüş süresi içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde, yen...

Pegasus Bolpuan sisteminde yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bolpuanlarımla bilet almak istediğimde, ödemeden düşmesi gereken puanlarım sistemde görünmesine rağmen ödemeden düşmüyor ve kullanamıyorum. Özellikle 70.000 Bolpuanım olmasına rağmen bu puanları bilet alırken değerlendiremiy...

23 Kasım’da başlayıp 30 Kasım’da biten bir araç kiralama işlemini Yolcu360 üzerinden gerçekleştirdim. Bu kiralama sonrasında Pegasus BolPuan kampanyasından yararlanmam gerekiyordu. Ancak kampanya sayfasında puanların en geç 3 iş günü içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ...

20 Aralık tarihinde Pegasus bol bol hesabımda 12.636 bolpuan bulunmasına rağmen, puanlarımın 2 katına çıkartılmadığını fark ettim. Bu nedenle bilet alırken bolpuan’larımı kullanamadım ve ekstra 1.316 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili Pegasus’a 11587103 numaralı şikayet kaydını oluşt...

Pegasus Havayolları, 22.05 tarihinde iade ettiğim biletlerdeki puanlarımı 3 gün içinde iade etmeliydi. 2 hafta geçti, hâlâ iade edilmedi. 96 saatlik geri bildirimde de geri dönüş yapılmadı. Hizmette bu kadar duyarsızlık olmaz. Mağdur ediyorsunuz, yeni bilet alamıyorum. Üstelik telefonda aldığınız bi...