Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Checkin Sorunu Nedeniyle Yanlış İptal Ve Mağduriyet

22.10.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan saat 09.50 Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş önce rötar yaptı ve saatin 11.25’e alındığı bilgisi verildi.

Saat 10.30 civarında havalimanında bilet işlemleri için sıraya girdik ve uzun bir sıra bekledik. Sıramız geldiğinde, online check-in yapmadığımız için sadece 2 dakikalık bir gecikmeyle uçağa alınamayacağımız söylendi. Uçuşa 55 dakika olmasına rağmen check-in yapılmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı ve bilet verilmedi.

Görevli personel, bir sonraki uçuşun yarın olduğunu söyleyerek bileti değiştirmek yerine iptal işlemi yaptı. Ancak aynı gün başka uçuş imkanı varken bize bu seçenek sunulmadı ve talebimiz değişiklik yönünde olmasına rağmen iptal tercih edildi. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Pegasus’un, aynı gün içinde uygun bir uçuşa ek bir ücret yansıtmadan aktarım yapmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.