Uçuş Değişikliği Sonrası Bagaj Ücretinde 600 TL Ek Ücret Şikayeti

1 Aralık tarihindeki Sabiha Gökçen – Nürnberg uçuşumda Pegasus biletimi sonradan aktarmalı hale getirerek mağdur etti. Bu değişiklikten sonra tarafıma yeni bilet hakkı tanındı ancak yeni bileti düzenlerken daha önce ödediğim valiz hakkımı iptal ettiler.

Valiz ücretimi iade aldım fakat yeni bilete tekrar bagaj eklemek istediğimde 600 TL fark istendi. Uçuş planını kendi değiştiren ve yolcuyu bu şekilde zor durumda bırakan bir firmanın, bu sürecin maliyetini tamamen yolcuya yüklemesini kabul etmiyorum. Pegasus’un kendi zarar etmemek için yolcularını düşünmeyen bu uygulamasından dolayı son derece rahatsızım.

PNR kodum 2H22S3’tür. Valiz ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini, ek bir ücret talep edilmeden ilk ödediğim bagaj hakkımın yeni biletime tanımlanmasını talep ediyorum.