to read complaints and reviews, or file yours.
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o g...ünden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,
09.01.2026 tarihinde saat 21:30’da gerçekleşen PC2296 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Dalaman uçuşumda, bile...tim kapsamında tanımlı bagaj hakkım limitler dahilinde olmasına ve yamaç paraşütüm normal bagaj standartlarına uygun olmasına rağmen, yalnızca “özel ekipman” olarak değerlendirildi
05.01.2025 tarihinde Pegasus kartımdan, bagaj ödemesi adı altında, bilgim ve onayım dışında iki kez 764 TL olmak üzere t...oplam 1.528 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir bagaj satın almadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem Pegasus ile hem de ilgili kanallar
10 Aralık 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları’na ait PC972... sefer sayılı uçuş ile seyahat ettim. Uçuş öncesinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden 5 kg ek bagaj hakkını bol bol puanlarımla, ilave 5 kg ek bagaj hakkını ise kredi kartımla sa
Pegasus şirketi ile Ankara‑Düsseldorf’a 21 Aralık’ta yolculuk yaptım. Bagaj tesliminde bagajın kırık olduğunu gördüm. Ha...vaalanından çıkmadan tutanak tutuldu, aynı gün Pegasus’a başvuru dilekçesi yazdık, abimle birlikte. 20 gün geçti, hâlâ biz oyalanıyoruz. Dilekçeyi abimin bilgisayarından yaptığımız
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi h...asar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuk...lu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku
09.01.2026 tarihli PC2431 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın, bilette ve sis...temde yer alan planlanan kalkış saatinden daha erken kalkması nedeniyle uçuşumu kaçırdım. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama bildirimiyle uçuş saatinin erkene alındığına dair bi
08.12.2025 tarihli, PNR numarası 1EW1GQ olan Pegasus Brüksel‑Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaklaşık 170 da...kika gecikme yaşadım. Bu uzun gecikme sırasında Brüksel’de beklerken yemek masrafım oluştu ve bu masrafları kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle
1 Ocak tarihinde Pegasus’tan bir yakınıma hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı ile 16 Ocak tarihli uçuş için bilet ...almak istedik ancak hediyeyi verdiğim kişinin cep telefonuna bir türlü SMS gelmediği için bilet alma işlemini tamamlayamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır hem yazılı kanallardan, hem ç
31 Aralık tarihinde 1yjrq8 PNR kodlu Antalya – Sabiha Gökçen – Atina aktarmalı Pegasus uçuşum bulunmaktaydı. Antalya’dan... 05:35’te kalkması gereken uçuşum operasyonel nedenlerle 07:45’e ertelendi ve bana bu değişiklikle ilgili bilgilendirme mesajı 01:58’de gönderildi. Mesajı aldıktan sonra yaklaşık
25 Aralıktan bu yana Pegasus’un gençbolbol programına üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik işlemini tamamlayamı...yorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün neredeyse düzenli olarak görüştüm. Müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma kayıt açıldı fakat üyelik işlemi yapılama
31 Aralık tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğim Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen iç hat uçuşum, 1lndrc... PNR numarasıyla 19 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Yılbaşı günü yaşanan bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Gecikme ve iptal nedeniyle tazm
Pegasus’tan 16.12.2025 tarihli uçuş için aylar öncesinden aldığım bileti 14.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden i...ptal ettim. Bu uçuş için toplam 3.306 TL ödememe rağmen, iptal sonrasında hesabıma sadece 1.374 TL iade edildi. Almadığım bir uçuş hizmeti için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını
4 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Van Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim al...dıktan kısa bir süre sonra valizimin tekerlerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olan Lumberjack marka, yaklaşık 4.000 TL değerindeki valizimin bu şekil
Pegasus bol bol üyesiyim, hesabımda 30.000 bol bol puanım var ve sistemde yurt dışı bilet hakkım aktif görünüyor. Buna r...ağmen 23 Temmuz tarihli Nice – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştığımda sistem “Puan ile Alınamaz” uyarısı veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum. Puan biriktirmeye teşvik
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin delinmiş ve hasar görmüş o...lduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve ücret iadesi ya da hasar tazmini için tarafıma yönlendirilen birimlere başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bana “si
Merhaba, ben 06.01.2025 tarihli Antalya–İstanbul–Saraybosna aktarmalı Pegasus uçuşumuzda yaşadığımız ciddi mağduriyet ne...deniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Antalya çıkışlı, 11:50 kalkışlı İstanbul aktarmalı uçuşumuz Pegasus kaynaklı rötarlarla önce 12:45’e, ardından 13:20’ye alınmıştır. Bu dur
"Valizim bugün bulundu, nasıl oldu bilmiyorum ama Rusya'ya gitmiş. Süreçte bize yardımcı olan Pegasus müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönd...erilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Ocak tarihli, saat 20.51’deki uçuşuma ait 1LSQ7H PNR numaralı biletime evcil hayvan ekleme i...şlemi yapmak istedim. Ancak Pegasus kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri taraflı herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen çağrı merk
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ai...t olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye
29.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Köln (SAW–CGN) uçuşumda, içinde yeni doğan bebeğimin puseti bulunan bagajım kayboldu.... Daha sonra bagajımın bulunduğunu öğrenmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kayıp bagaj için açılan dosya numaram CGNPC31164’tür. Bu süreçte yaptığımız tüm baş
