Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus’ta Yurt Dışı Uçuşunda Puan Kullanılamıyor

profile
Gülce
07 Ocak 10:53
1.008

Pegasus bol bol üyesiyim, hesabımda 30.000 bol bol puanım var ve sistemde yurt dışı bilet hakkım aktif görünüyor. Buna rağmen 23 Temmuz tarihli Nice – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet almaya çalıştığımda sistem “Puan ile Alınamaz” uyarısı veriyor ve puanlarımı kullanamıyorum.

Puan biriktirmeye teşvik edip yoğun sezonda kullanımı fiilen engellemek tüketiciyi yanıltmaktır. Ne bol bol sayfasında ne de biletleme aşamasında bu kısıtlamayı açık ve net biçimde anlatan bir kural yer almıyor. Bu çelişkili ve müşteri aleyhine işleyen sistemi kabul etmiyorum. Pegasus’un bu kadar kötü ve çelişkili bir sistemle müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez.

Puanlarımın söz verildiği şekilde bu uçuşta kullanılabilir hale getirilmesini ya da hangi somut gerekçeyle kullanamadığımın yazılı ve açık biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. “Sistemsel” veya “kampanya koşulları” gibi muğlak cevapları kesinlikle kabul etmiyorum. Aksi halde başvurularımı SHGM ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sürdüreceğim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Puan Kullanımının Yoğun Dönemlerde Kaldırılması

profile
Diren
28 Aralık 2025 15:35
1.086
pegasusta-puan-kullaniminin-yogun-donemlerde-kaldirilmasi-3.jpg
pegasusta-puan-kullaniminin-yogun-donemlerde-kaldirilmasi-2.jpg
pegasusta-puan-kullaniminin-yogun-donemlerde-kaldirilmasi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sabiha Gökçen Mardin Uçuşunda Bol Bol Puan Kullanamama

profile
28 Aralık 2025 17:06
887
sabiha-gokcen-mardin-ucusunda-bol-bol-puan-kullanamama-1.jpg

profile
17 Şubat 2025 01:36
1.326
Pegasus Puanlarıma Erişim Engeli Güvenimi Sarsıyor

profile
05 Haziran 2024 18:47
2.184
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri