to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen kullanılmaz hale gelmiş olmasına rağmen firma sorumluluğu kabul etmeyip yaşanan mağduriyeti tamamen bana yüklemeye çalıştı.
Havaalanında hemen rapor tutturup gerekli başvuruları yaptım, ardından mail yoluyla da durumu ilettim. Ancak bana, valizimin altında küçük bir plastik kısımda ince bir çatlak olduğu için “Limited Release” kapsamında değerlendirdiklerini ve bu nedenle sorumluluk almadıklarını söylediler. Eski ve küçük bir çatlak bahanesiyle, uçuş sırasında oluşan büyük kırığı sahiplenmemeleri hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım oldu. Ayrıca firmaya ulaşmanın son derece zor olması, telefonla muhatap bulamamak da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Ben, uçuş sırasında ciddi şekilde hasar gören sert kabuklu valizimin aynısının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın da yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
19 Aralık günü Adana’dan Van’a yaptığım Pegasus uçuşunda büyük boy sert kabuk valizim kırılmış olarak teslim edildi. Hasarı yoğunluk ve yorgunluk nedeniyle evde bagajımı açarken fark ettim. Durumu fark eder etmez Pegasus’a başvuruda bulundum. Ancak tarafıma valizin önceden kırık olduğu şeklinde bir...
Pegasus ile 03.11.2025 tarihinde Antalya’dan Şarm El-Şeyh’e, 11.11.2025 tarihinde de Şarm El-Şeyh’ten Antalya’ya yaptığım uçuşlarda iki ayrı valizim zarar gördü. İlk uçuşta Antalya’dan çıkışımda valizim kırık şekilde teslim edildi, havaalanında hemen rapor tutuldu ve kırılan valizin fotoğraflarıyla ...
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...
06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi. Hasarı görür görmez ...
9 Aralık 2025 Salı günü Pegasus ile Mardin–İzmir uçuşumda vermiş olduğumuz valiz, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda kırık ve kullanılmayacak halde tarafımıza teslim edildi. Valiz ciddi şekilde hasarlıydı ve artık kullanılamaz durumda olmasına rağmen bize yeni bir valiz dahi verilmedi, kırık valizl...
Yorumlar