to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bildirip tutanak tutturdum.
Bu durum ile ilgili 04.01.2026 tarihinde Pegasus’un ilgili web sayfası üzerinden valiz hasarıyla ilişkili tutulan tutanak görselini, bilet görselini, bagaj etiketi görselini ve hasarlı valizin fotoğraflarını ilettim. 07.01.2026 tarihinde Pegasus’tan tarafıma geri dönüş yapılarak, valizi satın aldığımda verilen faturayı ve valizi aldığım yerin internet adresi/linki talep edildi. Satın aldığım tüm ürünlerin faturasını saklamak gibi bir zorunluluğum bulunmadığı için valizin faturasını da saklamadım ve valizi aldığım yerin internet adresini paylaşmak zorunda da olmadığımı düşünüyorum. Valizi 2025 yılında satın aldım ve bu uçuşumda ikinci kez kullanmıştım.
Hasarlı valizimi yaklaşık 4.500 TL bedelle satın almıştım. Yaşadığım bu durum nedeniyle Pegasus’tan, valizin bedelinin eksiksiz şekilde tazminat olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kendilerine atmış olduğum e-postada ödemenin yapılacağı hesaba ilişkin bilgiler de bulunmaktadır. Olayın üzerinden 6 gün geçmiş olmasına ve tüm belgeleri iletip açıklama yapmış olmama rağmen henüz herhangi bir ödeme veya net bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu konu ile ilgili olarak Pegasus nezdinde oluşturulmuş başvuru kaydımın numarası 14158856’dır.
Bagajımda oluşan bu hasarın sorumluluğunun Pegasus’a ait olduğunu düşünüyor, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 4.500 TL tutarındaki valiz bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1102 sefer sayılı uçuşunda İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda bagajımda ciddi hasar oluştuğunu fark ettim. Bagajımın kumaşı yırtılmış, araba anahtarım ezilmiş, takı ve kozmetik ürünlerim kullanılmaz hale gelmiş, içindeki bazı ürünler kırılmış ve sıvı ür...
09.12.2025 tarihinde SAW–DLM hattında gerçekleştirilen PC2292 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 1ygzyf olan biletimle (yolcu: E** B**********) seyahat ettim. Uçuş sonrasında kabin bagajım tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durum yer hizmetleri tarafından tespit edildi, hasar tutanağı tutuldu ve gerek...
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
23 Ağustos 2025’te Pegasus’un PC601 ve aktarmalı PC4050 seferlerinde Kayseri Havalimanı’nda valizim ağır şekilde hasar gördü. Kulp ve tekerlekler kırıldı, tutacak yeriyle birlikte bir parçası tamamen koptu ve valizim kullanılmaz hale geldi. Havalimanında tutanak tutuldu, bana yeni valiz verileceği s...
16.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin iki tekerleğinin ve fermuarının kırık olduğunu gördüm. Aynı sorunu Mayıs ayında yine aynı hatta yaşamıştım. O döneme ait müşteri ilişkil...
Yorumlar