to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 21:30’da gerçekleşen PC2296 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Dalaman uçuşumda, biletim kapsamında tanımlı bagaj hakkım limitler dahilinde olmasına ve yamaç paraşütüm normal bagaj standartlarına uygun olmasına rağmen, yalnızca “özel ekipman” olarak değerlendirildiği gerekçesiyle benden havalimanı kontuarında 600 TL ekstra bagaj ücreti tahsil edildi. Görevliye, ekipmanımın bagaj hakkım dahilinde olduğunu ve ek bir ücret ödememem gerektiğini belirttim; ancak görevli, kayak ekipmanları gibi spor ekipmanlarına da aynı uygulamanın yapıldığını söyleyerek yamaç paraşütümü özel ekipman statüsünde değerlendirmekte ısrar etti.
Uçuşun ardından ertesi gün Pegasus’un web sitesi üzerinden detaylı bir başvuru yaparak durumu anlattım. Sitede talep edilen tüm bilgileri eksiksiz ve sıralı şekilde iletmeme rağmen, ertesi gün bu kez tüm uçuş ve kişisel bilgilerimle birlikte talebimi tekrar açıkça yazmam istenen yeni bir e-posta aldım. Aynı bilgileri tekrar tekrar paylaşmaya zorlanmak yerine, açıkça haksız olduğunu düşündüğüm bu özel ekipman ücretinin incelenmesini ve kontuarda benden tahsil edilen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
26 Ekim 2025 tarihinde Prag – Sabiha Gökçen uçuşumda check-in sırasında 56 avro tutarında fazla bagaj ödemesi yaptım. Ancak boarding için kapıdan geçerken görevliler ödememin yanlışlıkla 20 Ekim’deki İstanbul – Prag uçuşum için alındığını, bu nedenle yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek bende...
06.01.2026 tarihli, PNR kodu 1M2DB5 olan Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda haksız yere ekstra bagaj ücreti talep edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uçağın kalkış saati 22.50 olmasına rağmen bagajımı 22.05 civarında teslim etmeme karşın, benden bagajı teslim almak için ekstra 1.200 TL...
14 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul-Bodrum gidiş-dönüş biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş yolculuğumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gitarım ve küçük bir çantamla sorunsuz şekilde uçağa bindim. Hatta bagaj yetkilisine özellikle sordum, kabinde sorun olur mu diye; b...
16 Eylül tarihinde eşimle beraber Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Saraybosna’ya Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Biletimde 20 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sadece 6 kg olan bagajımı Dalaman-İstanbul uçuşunda sorunsuzca uçağa alabilmeme rağmen, İstanbul-Saray...
Yorumlar