to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025'de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan PC1561 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Lizbon’a gitmek üzere, 1D88RN rezervasyon ve 6242209239915 bilet numarasıyla işlem yaptım. Portekiz resmi makamlarının davetlisi olarak katıldığım bu seyahatte, biletimde ve resmi belgelerimde toplam 20 kg bagaj...
11 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kahramanmaraş’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan PC2437 numaralı uçuşumda, biletimde 15 kilogram bagaj hakkım olmasına rağmen, uçak kabininden tekrar indirilerek benden 1800 TL ek ücret tahsil edildi. Oysa sadece el bagajım olduğu ve biletimde açıkça...
04.11.2025'de Pegasus’un PC 1885 sefer sayılı Ercan kalkışlı Esenboğa uçuşu için online check-in işlemi sırasında, biletimde 20 kg + 8 kg bagaj hakkı ücreti ödemiş olmama rağmen Ercan Havalimanı’nda check-in sırasında valizlerimi teslim ederken benden fazla bagaj ücreti olarak ilave 400 TL tahsil ed...
10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla kar...
3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Lefkoşa Ercan'a gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1ekes1), el bagajımda küçük bir poşet olduğu için uçağa alınmadım ve 1300 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Öğrenci olduğumu, yeterli param olmadığını belirtmeme rağmen personeller çöz...
29.10.2025 tarihinde PC2770 numaralı İstanbul aktarmalı Batum uçuşum için Pegasus’tan iki kişilik ve evcil hayvanlı bilet aldım. Yolculuktan bir hafta önce Pegasus çağrı merkezini arayarak evcil hayvan taşıma prosedürlerini detaylıca sordum ve bana bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. ...
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
05.10.2025 tarihinde Bremen-Sabiha Gökçen arası PC792995 numaralı ve 175S2K PNR kodlu Pegasus uçuşumda, önceden satın aldığım 20 kg uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen görevlinin kafa karışıklığı nedeniyle bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 20 kg olan iki parça bagajımdan küçük olanı kabul edilm...
21 Ekim 2025 tarihli PC1616 numaralı Pegasus uçuşumuz, operasyonel nedenlerle firma tarafından iptal edildi. Rezervasyon numaramız 15wdy4 olup, ben, eşim ve 1 yaşındaki kızımız ile seyahat edecektik. Direkt uçuş tercihimizin temel sebebi de küçük çocuğumuz ile daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. A...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:35’te Sabiha Gökçen-Zürih uçuşu için Pegasus’tan PW1TSG rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Bileti aldığımda süper eko pakette kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj hakkı bulunuyordu. Ancak bugün aynı uçuşun aynı paketinde bagaj hakkı 25 kg’a çıkarılmış. Bu konuda müşt...
09.09.2025 tarihinde eşim ve iki oğlumla birlikte Antalya’dan Bremen’e Pegasus Havayolları ile uçmak üzere Antalya Havalimanı’na gittik. Benim ve eşimin kabin bagaj hakkı yoktu, ancak iki oğlumun hem 20 kg uçak altı hem de 8 kg kabin bagaj hakkı vardı. Biz de yalnızca bir adet kabin bagajı kullanmak...
13/09/2025 tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için 18F4WL PNR kodlu iki kişilik bilet aldım. Toplamda 15.038 TL ödeme yaptım ve bu tutara kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 40 kg bagaj hakkı da dahildi. 23/09/2025 tarihinde aynı uçuşun biletleri...
17 Eylül 2025 tarihli PC859 ve PC2184 ile 20 Eylül'deki PC2219 ve PC860 numaralı uçuşlarımda Pegasus'un bagaj hakkı ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kuwait–ADB uçuşum için bilet aldıktan sonra, kabin içi bagaj hakkımı mobil uygulama üzerinden artırmak istedim. Ancak uygulamada...
21 Eylül 2025 tarihinde, 17bjl5 PNR numaralı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşum için ek bagaj hakkı satın aldım. Ancak sistemde hâlâ sadece 15 kg bagaj hakkım olduğu görünüyor ve her girişimde bilgilerim güncellenmiyor. Bu nedenle check-in sırasında da sorun yaşadım ve koltuk seçiminde de benzer bir hata ...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 17 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum PC2281, Dalaman- İstanbul Sabiha Gökçen seferiniz ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce birçok uçuşumda kabinde kullandığım ve kabin boy olarak satışı gerçekleştirilen kabin boy valizim, uçuş öncesinde görevli...
16’sı saat 22.05’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden 13EWNV PNR numaralı uçuşum için üç kez 15 kg bagaj hakkı satın almaya çalıştım. Her üç işlemde de ödeme kartımdan ücret çekildi fakat bagaj hakkım tanımlanmadı. Uygulamada ve biletimde ekstra bagaj hakkı görünmüyor. Havaalanı görevlisine durumu ...
09/09/2025 tarihinde 1591LJ sefer sayılı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen-Adana uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj alım bölümünde, bagaj etiketleme makinelerine yönlendirildik. Oğlum kendi işlemini sorunsuz şekilde yapabildi, ancak benim ve kızımın bagaj hakkı 15 kg olmasına rağm...
8 Ağustos 2025 tarihinde almaya çalıştığım Umre ziyaretim için 13S2PP PNR numaralı Antalya–SAW, SAW–Cidde ve Cidde–SAW ile SAW–Antalya uçuşlarımın biletleme aşamasında, ödeme adımında defalarca hata aldım ve bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Tüm uçuşlarım için Comfort Flex paketini öze...
13/09/2025 tarihli PC1677 numaralı Ankara-Berlin uçuşu için 17CX3A rezervasyon numarası ile Süpereko (Saver) paket seçimi yaparak 4 kişilik bilet satın aldım. Bilet alım aşamasında, Süpereko pakette uçak altı bagaj hakkı 25 kg olarak belirtiliyordu. Ancak ödeme adımından sonra tarafıma gönderilen uç...
Pegasus’tan, her biri 20 kg bagaj hakkı bulunan iki yolcu için (gilem y**ve b** g**) 15av3l PNR kodlu İstanbul–Çukurova ve Çukurova–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. İlk bilet ve 20 kg bagaj hakkı satın alımı sırasında SMS ve mail bildirimi aldım. Daha sonra, Bora gül adına alınan 20 kg baga...
24 Eylül tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden Varşova-Ankara uçuşu için bilet aldım. Biletimi satın alma sırasında sürekli olarak fiyat artışı yaşandı ve acele ettirilerek 6.450 TL ödemek zorunda kaldım. Satın alma işlemi bittikten hemen sonra aynı biletin 20 kg bagaj hakkı ile birlikte 4...
03.09.2025 tarihinde eşimle birlikte Pegasus Hava Yolları'nın Antalya-KKTC uçuşunda, her birimizin 20 kg bagaj hakkı olmasına rağmen, kontuar kapalı olduğu için bagajlarımız tartılmadan doğrudan uçağa yönlendirildik ve gate'de 1000 TL ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldık. Bagajlarımızın ağırlığı y...
16 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Frankfurt-Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Light bilet satın almıştım ve havaalanında 12 kg ek bagaj hakkı satın aldım. Uçağa binmeden önce elimde 2 kg ağırlığında küçük bir sırt çantası ve 5 kg ağırlığında başka bir sırt çantası...
8 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı - Stockholm Arlanda Havalimanı (SAW-ARN) arası 21 Ağustos 2025 saat 12:50 uçuşu için 25 kg bagaj hakkı olan bir Pegasus bileti satın aldım. 1 Ağustos 2025’te Pegasus tarafından uçuş saatimin 12:50’den 8:30’a çekildiği bildirildi ve bu değişiklikte bagaj ha...
