to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise “Şu anda yardımcı olamıyoruz, biz size döneriz” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bol bol üye numaram: +90 532 371 66 **. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve puanlarımda da eksilme olmadı.
Pegasus’tan beklentim, gidip dönüş uçuşum için ek 10 kg bagaj hakkının bol bol puanlarımla tanımlanmasının sağlanması ve bu tür teknik sorunların çözülmesidir.
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak 31.08.2025 tarihli İstanbul-Budapeşte uçuşu için yaklaşık bir haftadır hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Her gün farklı saatlerde defalarca denememe rağmen ödeme aşamasında sürekli “teknik bir hata oluştu” mesajı alıyorum v...
11 Kasım 2025 Salı günü İzmir-Edinburgh uçuşum için Pegasus mobil uygulamasından 1A17RL rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Biletime bagaj eklemedim, bol bol puanlarımı kullanarak ek bagaj almak istedim. 23 Eylül 2025 Salı günü 20 kg bagaj için 20.000 bol bol puan talep edilirken, 25 Eylül Pe...
27 Ekim'de gerçekleştirmeyi planladığım Barcelona-İstanbul uçuşumun sabahında, mevcut 20 kg bagaj hakkımın üzerine 10 kg ek bagaj almak istedim. Pegasus mobil uygulamasında biriktirdiğim bol bol puanlarını kullanarak işlem yapmak için ödeme adımlarını tamamladım. Kartımdan ücret tahsil edildi ve bol...
Pegasus bol bol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 2-3 ay önce telefonumu değiştirdim ve cihaz değişikliği yaptığım andan itibaren bol bol uygulamasında puanlarıma erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak puanlarımı göremiyor ve kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus...
Yorumlar