Pegasus Bol Bol Puanlarımla Ek Bagaj Alamıyorum Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

10 Kasım’da İzmir–Londra uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak ek 10 kg bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak ödeme aşamasında “bol bol ile ödeme hatası oluştu, çağrı merkezimizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata aldım. Bu sorunu üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde ise “Şu anda yardımcı olamıyoruz, biz size döneriz” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bol bol üye numaram: +90 532 371 66 **. Bu süreçte hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi ve puanlarımda da eksilme olmadı.

Pegasus’tan beklentim, gidip dönüş uçuşum için ek 10 kg bagaj hakkının bol bol puanlarımla tanımlanmasının sağlanması ve bu tür teknik sorunların çözülmesidir.