to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde 1591LJ sefer sayılı Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen-Adana uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagaj alım bölümünde, bagaj etiketleme makinelerine yönlendirildik. Oğlum kendi işlemini sorunsuz şekilde yapabildi, ancak benim ve kızımın bagaj hakkı 15 kg olmasına rağmen sistemde 5 kg olarak göründü ve etiketimiz verilmedi. Oradaki görevli de denedi ancak sistemsel hata olduğunu söyledi. Biz oradan oraya yönlendirilirken bagaj alımı kapandı, oysa uçağın kalkışına henüz 45 dakika vardı.
Uçağı kaçırmamak için bagajımı kendi ellerimle uçağın altına kadar götürmek zorunda kaldım. Kapıdaki görevli, 1.000₺ ödeme yapmazsak kapıyı açmayacaklarını söyledi. Kızımın okula yetişmesi gerektiğini belirtmeme ve yanımda yeterli nakit olmamasına rağmen ödeme yapmamız şart koşuldu. 20 dakika süren konuşmanın ardından, oğlumun okul ihtiyaçları için ayırdığı parayı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldık.
Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildik, hem de 1 hafta boyunca valizlerimizi taşımak zorunda kaldığımız için fiziksel olarak da zarar gördük. Pegasus Havayolları’nın sistemsel hatası nedeniyle ödediğimiz 1.000₺ ücretin iadesini ve yaşadığımız mağduriyet için bir özür talep ediyorum.
18/05/2025 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından Pegasus havayollarına ait 06.30 Antalya uçuşumuz vardı. Havaalanındaki bagaj etiketleme makinelerinde eşim kendi işlemini sorunsuz şekilde halletti ancak benim bagajımda hakkım 15 kg olmasına rağmen cihaz 5kg şeklinde gösterdi. Uçağımızı kaçırmamak i...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
01 Ekim 2025 tarihinde PC2182 sefer sayılı Pegasus uçuşum için 5 yaşındaki kızımla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle bagajımı Pegasus noktasında tarttırıp bagaj kartımı aldım, ardından otomatik bagaj verme noktasında cihaz arızası ne...
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylend...
Yorumlar