Pegasus Uçuşunda Haksız Ek Ücret ve Saygısız Personel Mağduriyeti

3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Lefkoşa Ercan'a gerçekleşen Pegasus uçuşumda (PNR: 1ekes1), el bagajımda küçük bir poşet olduğu için uçağa alınmadım ve 1300 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Öğrenci olduğumu, yeterli param olmadığını belirtmeme rağmen personeller çözüm odaklı yaklaşmadı ve kaba, tehditkar bir üslupla konuşarak beni uçağa almamakla tehdit ettiler. Diğer yolcular bagaj hakkını kullanmadıklarını ve bagajımı üstlenebileceklerini belirtmelerine rağmen, soyadımız aynı olmadığı için bu da kabul edilmedi. Ayrıca, el çantamı sırt çantamın içine koymam gerektiği, aksi halde iki parça sayılacağı söylendi. Kilo hakkım 3 kg olduğu için eşyalarımı üzerime giymek zorunda kaldım. Acele ettirildim ve bu sırada pasaportumu zor alabildim. Personellerin saygısız ve kibirli tavırları beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca, 1 adet koltuk altına sığacak 40X30X15 cm boyutunda ve 3 kg ağırlığında çanta hakkı, normal bir sırt çantasına denk geliyor. Ancak bu boyuttaki bir çantaya 3 kg’ı aşmamak için neredeyse hiçbir şey konulamıyor. Eğer bu kilo hakkı tanınıyorsa, sırt çantası opsiyonu da gerçekçi olmuyor. Koltuk altına koyduğum ve elimde tuttuğum çantanın aynı sayılmaması, koltuk altına sığan çanta ile küçük el çantasının iki ayrı parça olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu uygulamanın mantıksız olduğunu, sistemde değişiklik yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1300 TL ücretin iadesini, yaşadığım olumsuzluk nedeniyle yazılı özür ve ilgili personellerin uyarılmasını istiyorum.